联邦快递中国有限公司国内业务发展战略研究

摘要

中国快递行业自1978年起经历了三十多年的发展，发生了翻天地覆的变化。从中国邮政的一枝独秀，到国企、民企、外企三分天下。其中联邦快递作为外商独资企业也参与到了国内快递市场的竞争中，联邦快递从创建至今共四十年的发展史，算不上历史悠久，却是第一家在十年内营业收入突破十亿美元大关的公司，成为四大国际快递之一。2007年，联邦快递涉足中国国内快递业务，发展几经挫折、先后经历数次大规模降价，与奥凯航空的分道扬镳等都为联邦快递发展国内业务增添了几分神秘色彩。联邦快递启动国内业务初期，计划亏损三年换取在中国市场的盈利。但因种种原因，至今仍亏损经营，并且市场份额仍呈不断下降的趋势。如何扭转当前困境，是联邦快递面临的首要问题。联邦快递是中国开放快递市场后外资企业进军中国国内快递市场的先例，其成败必将成为其他外资企业参考的样板。
　　本文首先对竞争战略等相关理论作了较为详尽的回顾。为后续联邦快递的竞争战略分析和研究打好了基础和铺垫。之后对国内快递业及联邦快递的运营现状和存在问题进行了详细的分析和研究，从而引出联邦快递如何在中国市场稳步健康发展。在此基础之上，结合宏观因素和微观因素，对联邦快递国内业务的发展进行了全面论述。然后，在基于 SWOT分析，分别提出其战略愿景、目标、定位、功能以及战略类型和战略重点。最后，分别从服务网络建设、本土化转型、信息化优势以及政策环境的营造四个方面论述了联邦快递的发展战略措施，为其实现战略发展提供决策参考意见。
　　通过以上几个方面的综合分析及论述，本文得出的重要结论是，在相同的市场竞争环境下，依靠并充分发挥联邦快递自身的竞争优势，结合中国本土化经营战略是取得战略性成功的重要措施。

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附表索引

第1章 绪 论

1.1选题背景及意义

1.2 国内外研究与实践动态

1.3 本文的研究方法与论文框架

第2章 联邦快递国内业务发展历程及战略环境分析

2.1 国内快递业概述

2.2 联邦快递全球及中国业务发展历程

2.3联邦快递国内业务外部环境分析

2.4 联邦快递国内业务主要竞争对手分析

2.5联邦快递国内业务内部环境分析

第3章 联邦快递国内业务发展战略

3.1联邦快递国内业务发展愿景与目标

3.2联邦快递国内业务战略类型及其选择

3.3 联邦快递国内业务发展战略重点

第4章 联邦快递国内业务发展战略保障措施

4.1 转变经营模式完善国内业务服务网络

4.2 本土化经营国内快递

4.3 完善在华国内业务人才队伍建设

4.4 充分发挥信息化优势

4.5 推动快递行业法律法规的建设及完善

结论

参考文献

致谢