声明
摘要
附表索引
第1章 绪论
1.1 选题背景及其意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究状况
1.2.1 国外研究状况
1.2.2 国内研究状况
1.3 研究内容和研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第2章 邮政普遍服务的一般理论分析
2.1 基本概念的界定
2.1.1 邮政普遍服务的内涵
2.1.2 邮政普遍服务的特征
2.2 邮政普遍服务研究的理论依据
2.2.1 公共产品理论
2.2.2 公民资格权利理论
2.2.3 公共服务均等化理论
2.3 加强邮政普遍服务的重要意义
2.3.1 完善公共事务管理的基础需要
2.3.2 保障公民通信权利的客观需要
2.3.3 实现公共服务均等化的现实需要
2.3.4 促进邮政业改革发展的根本需要
第3章 湖南省邮政普遍服务存在的主要问题及原因分析
3.1 湖南省邮政普遍服务的初步实践
3.1.1 湖南省邮政普遍服务的发展背景
3.1.2 湖南省邮政普遍服务发展的基本情况
3.2 湖南省邮政普遍服务存在的主要问题
3.2.1 邮政普遍服务业务不断受到不当影响
3.2.2 邮政普遍服务基础设施服务能力下降
3.2.3 邮政普遍服务质量有所欠缺
3.2.4 邮政普遍服务发展不均衡
3.3 湖南省邮政普遍服务存在问题的原因分析
3.3.1 服务理念的偏差和人员管理的不足
3.3.2 自然条件限制和农村局所状况堪忧
3.3.3 在城市扩张过程中忽视了邮政普遍服务基础设施建设
3.3.4 现代发展中诸多新情况带来的挑战
第4章 提升湖南省邮政普遍服务的对策思考
4.1 推进邮政普遍服务基础设施建设
4.1.1 构建邮政综合服务平台
4.1.2 建立邮政基础设施建设“三项机制”
4.1.3 推进空白乡镇邮政局所和村邮站建改工程
4.2 推动邮政普遍服务持续健康发展
4.2.1 围绕社会需求使邮政普遍服务,惠民生促发展
4.2.2 推动邮政企业适应新常态发展和改革转型升级
4.2.3 建立科学合理的邮政普遍服务补偿机制
4.3 完善“三位一体”的邮政普遍服务监管体系
4.3.1 明确政府监管的主导地位
4.3.2充分发挥行业自律的独特作用
4.3.3 大力强化社会监督的积极功能
结论
参考文献
附表
致谢