南津渡水电站绩效评价体系改进研究

摘要

21世纪以来，如何提高公司的业绩，全面提高企业的核心竞争力，己经成为国内外企业进行绩效管理的重要研究课题。伴随着市场的成熟和竞争加速，传统的电力体制正面临日益严重的挑战。战略的缺失和落实不到位是制约电力行业绩效管理发展的瓶颈，电力企业为了更好地适应环境改变，应对电力市场化带来的巨大竞争压力，必须得依靠一套科学、有效的绩效评价体系来支持企业的运转。
　　本文对南津渡水电站现有绩效评价体系进行分析，剖析了南津渡水电站目前存在的绩效评价体系与公司战略脱节，绩效评价应用比较单一，考核缺乏及时有效的沟通和反馈等问题。为明确公司战略，通过对南津渡水电站现有战略的分析，依据目前电力行业的基本情况，描绘出了南津渡水电站的最优战略地图。以平衡计分卡为基础，对南津渡水电站绩效评价体系进行改进，形成了一个具有战略导向性的公司级绩效评价体系。从财务层面、顾客层面、内部运营层面、学习与成长层面选取相应评价指标。改进后的绩效评价体系能有效促进南津渡水电站战略目标的达成，引导和规范南津渡水电站的日常行为，加强客户与公司的良好联系，使员工与公司一起成长。
　　本文阐述了基于平衡计分卡的新绩效评价体系在南津渡水电站实施运用的全部流程，绩效评价体系实施的起点是公司战略部署，以战略为导向的绩效评价体系能够从根本上解决公司战略—考评分离的现象。在设计具体指标时以公司的具体情况和战略分解为依据并灵活运用平衡计分卡的指导思想。文章在最后对南电的新绩效评价体系实施做出了相应的保障措施，为该公司绩效评价的改进提供了可借鉴的理念与方法。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.2 文献综述

1.3 研究内容与研究方法

第2章 绩效评价与平衡计分卡相关理论

2.1 绩效评价

2.2 平衡计分卡

第3章 南津渡水电站绩效评价现状、问题及原因分析

3.1 南津渡水电站绩效评价现状分析

3.2 南津渡水电站绩效评价问题分析

3.3 南津渡水电站绩效评价问题原因分析

3.4 南津渡水电站引入平衡计分卡的优势分析

第4章 南津渡水电站绩效评价体系的构建

4.1 通过南津渡水电站远景与发展现况确定公司战略

4.2 通过公司战略描绘战略地图

4.3 利用战略地图设计公司指标体系

4.4 权重与评价方法

4.5 构建部门级评价指标体系

第5章 南津渡水电站绩效评价体系改进的应用分析

5.1 南津渡水电站实施平衡计分卡绩效评价的应用准备

5.2 南津渡水电站实施平衡计分卡绩效评价可能存在的问题

5.3 南津渡水电站实施平衡计分卡绩效评价的保障措施

结论

参考文献

致谢

附录A 访谈记录

附录B 专家咨询表

附录C 问卷调查表