企业组织中非正式群体的效应研究

摘要

经济社会发展的一个重要趋势是人在发展中的作用越来越大，人的各种潜力不断被挖掘出来，从而促进这一发展不断加速。随着世界经济发展和经济一体化程度的不断加强，各种组织中人的因素越来越受到重视，学者们对非正式群体的研究也更加重视。国内外许多学者从不同角度对非正式群体进行了研究，归纳起来，主要是从管理学以及组织行为学角度分析非正式群体的构成、形态、成因及功能等方面，缺少将经济学特别是新制度经济学的相关内容引入企业组织中对非正式群体的效应进行研究。 非正式群体普遍客观存在于企业组织中，然而在过去，非正式群体往往被忽视，其结果是企业组织目标受到影响，出现效率低下的情况，员工积极性受到影响。改革开放后，中国社会经济转型因素促使非正式群体大量产生，并带有明显的社会转型期特征，因此，借鉴西方管理学和经济学理论，研究组织中非正式群体效应，并发挥其积极作用，促进正式组织与非正式群体目标一致就具有非同寻常的重要意义。 本文在已有相关非正式群体理论分析的基础上，对正式组织与非正式群体的特点进行分析比较，提出两种组织具有互补性的观点，并加以分析，认为两种组织之间相互作用，相互约束，相互促进，并在相互作用中追求各自目标；认为两种组织是互补的，能够达到激励约束相容，从而实现共同利益最大化；认为只有从这一层面上理解正式组织与非正式群体，才能准确把握它们之间的关系，才能促进它们之间的良好互动，才能更好追求各自目标，实现激励约束相容。同时本文以新制度经济学有关利益集团分析的视角，深入地分析了企业组织中非正式群体对组织成员以及组织的效应，并在此基础上提出正式组织对非正式群体的引导以实现激励约束相容，最后以案例分析的形式，对非正式群体的效应进行了研究。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪言

1.1研究背景和意义

1.1.1选题背景

1.1.2研究意义

1.2国内外研究综述

1.2.1国外研究综述

1.2.2国内研究综述

1.3研究内容和方法

第二章非正式群体及利益集团理论概述

2.1非正式群体理论

2.1.1非正式群体的概念

2.1.2非正式群体的分类

2.1.3非正式群体的成因

2.1.4非正式群体的特性

2.2新制度经济学利益集团理论

第三章利益集团视角下企业非正式群体的效应分析

3.1非正式群体与正式组织关系的互补性分析

3.1.1目标互补

3.1.2结构互补

3.1.3运作机理互补

3.1.4管理过程互补

3.1.5小结

3.2非正式群体效应的作用形式

3.2.1协作意愿

3.2.2组织目标

3.2.3信息沟通

3.3非正式群体对其成员的效应

3.3.1成员信息的共享

3.3.2成员需求的满足

3.3.3成员独立性的丧失

3.3.4成员角色冲突的产生

3.3.5“搭便车”使得部分群体成员不作为

3.4非正式群体对组织内其他成员的效应

3.4.1信息不对称

3.4.2地位不公平

3.4.3竞争力量不均衡

3.5利益集团论视角下非正式群体对组织的效应分析

3.5.1组织凝聚力效应分析

3.5.2组织弹性效应分析

3.5.3组织活力效应分析

3.5.4组织文化效应分析

3.5.5组织创新效应分析

3.5.6小结

3.6企业组织对非正式群体的引导

3.6.1正确认识非正式群体的效应

3.6.2正式制度建设方面的引导

3.6.3非正式制度及文化建设方面的引导

第四章新制度经济学视角下非正式群体效应案例分析

4.1案例分析的意义和思路

4.2中国网通B公司概况

4.2.1中国网通B公司背景

4.2.2典型事件

4.3中国网通B公司非正式群体效应的利益集团分析

4.3.1中国网通B公司非正式群体成因分析

4.3.2中国网通B公司非正式群体特点

4.3.3中国网通B公司非正式群体组织效应的利益集团分析

4.4中国网通B公司非正式群体的引导

4.4.1正确认识中国网通B公司内的非正式群体

4.4.2中国网通B公司正式制度建设

4.4.3中国网通B公司非正式制度建设

结论与展望

参考文献

致谢

附录