基于博弈论的电子商务企业人力资源预防流失对策研究

摘要

电子商务时代，人力资源成为企业生存和发展的关键因素，其重要性也得到越来越为重要的体现。但是随着社会经济的发展，企业人力资源的流失已经成为相当普遍的现象，尤其是对于金融危机下的电子商务企业，其人才流动频繁，流失率过高，逐步引起企业的高度关注。电子商务是指在技术和经济高度发达的现代社会里，由掌握信息技术与商务理论及实务活动规则的人，利用信息网络环境系统地使用各类电子工具，高效率、低成本地从事以商品交易为中心的各种经济事务活动。电子商务企业的发展在很大程度上取决于所拥有的创造知识的能力和技术水平，因此，电子商务企业人力资源作为技能的载体逐步成为企业发展的战略性资源。随着网络全球化的发展，电子商务在中国的经济发展中应用越来越多。
　　 首先本文介绍了选题背景，对国内外人力资源流失理论进行了整理分析，尤其是对电子商务企业人力资源流失理论做了较为详尽的综述，同时提出本文的研究方法及路线。
　　 然后对电子商务企业及电子商务企业人力资源特点进行了分析，同时对博弈论及其在人力资源管理中的应用做了简要介绍。
　　 然后重点介绍电子商务企业人力资源流失现状及从外部环境、内部情况、个人因素三方面对其流失原因进行了理论分析。
　　 第四部分重点介绍了博弈论在人力资源流失中的应用，分流失和使用两个过程的博弈分析，构建博弈模型分析电子商务企业人力资源流失的原因；实证部分首先对长沙市百年鎏芳生物科技有限公司及其人力资源流失状况进行分析，基于其流失原因对其提出相应防止电子商务企业人力资源流失的对策。
　　 最后总结了本文的研究成果及研究不足，提出了未来的研究方向。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章引言

1.1研究背景及意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2国内外研究文献综述

1.2.1 国外相关文献综述

1.2.2国内相关文献综述

1.2.3文献评述

1.3研究方法、内容和结构安排

1.3.1研究方法

1.3.2研究内容

1.3.3研究思路

第二章电子商务企业人才流失及博弈论相关理论介绍

2.1电子商务企业人力资源介绍

2.1.1电子商务的涵义

2.1.2电子商务的特征

2.1.3电子商务企业人力资源的特征

2.2博弈论及在人力资源中的相关应用介绍

2.2.1博弈论的概念

2.2.2博弈的类型

2.2.3博弈论在人力资源管理中的应用

2.3人力资源流失相关理论介绍

2.3.1员工更替成本模型

2.3.2员工流动的必然性和必要性

2.3.3员工流失的基本模型

第三章电子商务企业人力资源流失现状与原因分析

3.1电子商务企业人力资源流失的现状

3.2电子商务企业人力资源流失的外部原因分析

3.2.1宏观经济发展情况分析

3.2.2电子商务企业行业环境分析

3.2.3人才市场供求状况分析

3.3电子商务企业人力资源流失的内部原因分析

3.3.1电子商务企业管理制度原因分析

3.3.2电子商务企业企业文化原因分析

3.3.3薪资福利制度方面原因分析

3.3.4绩效考核方面原因分析

3.4电子商务企业人力资源流失的个人原因分析

第四章基于博弈论的电子商务企业人力资源流失分析

4.1电子商务企业人力资源使用与博弈主体分析

4.1.1电子商务企业人力资源的使用

4.1.2博弈主体的分析

4.2人力资源使用过程中博弈策略分析

4.2.1企业与企业的博弈策略分析

4.2.2企业与人才的博弈战略及效用

4.3人力资源流失过程中博弈策略分析

4.3.1无限次重复博弈介绍

4.3.2无限次重复博弈模型对员工投资人力资本的激励

第五章案例分析

5.1企业介绍

5.1.1公司概况

5.1.2公司组织结构图

5.2御泥坊公司人力资源流失情况

5.2.1员工受教育程度结构表

5.2.2员工年龄结构表

5.2.3公司人力资源流失现状

5.3御泥坊公司防止人力资源流失的对策

5.3.1充分做好招聘计划

5.3.2及时关注员工的成长和发展

5.3.3构建高效的绩效评估体系

5.3.5建立良好的企业文化氛围

5.3.6灵活人力资源调整计划

结论与展望

参考文献

致谢

附录A攻读硕士期间主要的研究成果