第1章 绪 论
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2文献综述
1.2.1国外研究现状
1.2.2国内研究现状
1.3.1研究思路
1.3.2研究方法
第2章 概念界定与理论基础
2.1.1居家养老
2.1.2社区居家养老服务
2.1.3养老服务驿站
2.2相关理论
2.2.1多中心治理理论
2.2.2需要层次理论
第3章 北京市社区养老服务驿站服务现状
3.1北京市社区居家养老服务实施概况
3.1.1北京市社区居家养老服务政策供给概况
3.1.2 北京市社区养老服务驿站建设情况
3.2北京市社区养老服务驿站的实证调查
3.2.1调查问卷设计
3.2.2调查对象基本情况
3.3.1社区养老服务驿站建设的整体情况
3.3.2社区养老服务驿站服务内容
3.3.3养老精神关怀服务体系建设情况
3.3.4社区养老服务驿站资金来源情况
3.3.5 社区养老服务驿站管理者基本素质情况
3.3.6 社区养老服务驿站运营效果情况
第4章 北京市社区养老服务驿站服务问题分析
4.1服务内容虽然多元，但是质量不均衡
4.2社区养老服务管理人员配备不足，专职服务人员专业技能缺乏
4.2.1社区养老服务管理人员配备不足
4.2.2养老服务驿站专职服务人员专业技能缺乏
4.3养老“驿站”融入“社区”不足
4.4驿站运营资金短缺
4.5驿站志愿者流动性强，组织程度小
第5章 提升北京市社区养老服务驿站服务水平的对策建议
5.1.1协同治理，做好监管
5.1.2改变老年人消费观念，加大对养老服务的有效需求
5.1.3细化居家养老资金扶持政策，增加居家养老服务的有效供给
5.2加快社区养老服务驿站设施建设，完善社区养老服务功能
5.3创新社区养老服务驿站服务模式
5.3.1采用分层服务的方法，打造精准服务
5.3.2以“医养结合”的服务模式为突破口,引导改变服务模式
5.4打造精准养老服务对接智能化平台
5.5.1.开展照护技能培训，推动实现持证上岗
5.5.2.搭建实操培训平台，提供一站式综合教育服务
5.5.3.建立完善的工作能力评估体系
5.6整合志愿者资源
5.6.1引入成熟的为老志愿团体
5.6.2培育组建新型为老志愿团队
第6章 结 论
致谢
参考文献
附录
作者简介
攻读硕士学位期间研究成果
