声明
摘要
第1章 绪论
1.1 研究课题来源
1.2 研究背景、目的与意义
1.2.1 研究背景
1.2.2 研究目的
1.2.3 研究意义
1.3 国内外相关研究现状
1.3.1 客户需求信息获取
1.3.2 客户需求信息的分类
1.3.3 客户需求信息的处理和映射
1.4 存在的主要问题
1.5 本文的主要研究工作及其组织结构
第2章 客户需求信息规范化获取文档的构建及其相关模型研究
2.1 基于Web的客户需求信息获取
2.2 客户需求信息的规范化模型
2.2.1 客户需求信息的规范化结构模型
2.2.2 客户需求信息的规范化表达模型
2.2.3 智能手机产品客户需求信息的规范化模型
2.3 客户需求信息获取文档
2.3.1 客户需求信息获取文档的内容
2.3.2 客户需求信息获取文档的实现
2.4 客户需求信息获取文档的相关模型
2.4.1 客户需求信息获取文档的模型
2.4.2 客户需求信息获取文档的处理模型
2.5 本章小结
第3章 客户需求信息的定量标定与聚类分析
3.1 客户需求信息的定量标定
3.1.1 客户需求信息特征的定量标定方法
3.1.2 客户需求信息特征的相似性度量
3.1.3 面向智能手机产品的客户需求信息特征的定量标定
3.2 客户需求信息的聚类分析
3.2.1 基于质心的聚类分析方法
3.2.2 基于GCRI的聚类算法
3.2.3 面向智能手机产品的客户需求信息聚类方法
3.3 本章小结
第4章 客户需求信息的规范化处理方法
4.1 客户需求信息的规范化处理思路
4.2 客户需求信息规范化处理的相关理论研究
4.2.1 二元语义模型
4.2.2 规则模型
4.2.3 机器学习模型
4.3 基于规则-机器学习的客户需求信息规范化处理
4.3.1 基于模糊集规则的客户需求信息处理
4.3.2 基于分词规则的客户需求信息处理
4.3.3 基于规则-机器学习的客户需求信息处理
4.4 客户需求信息权重的计算
4.5 本章小结
第5章 基于客户需求信息的产品配置方法
5.1 模块化产品配置理论的研究
5.1.1 模块与产品配置
5.1.2 模块的划分原则
5.1.3 模块模型的构建
5.1.4 模块化产品配置方法
5.2 面向产品模块配置的客户需求信息映射
5.2.1 面向产品模块配置的客户需求信息映射模型
5.2.2 面向产品模块配置的客户需求信息映射方法
5.2.3 面向产品模块配置的客户需求信息映射步骤
5.3 基于智能手机客户需求信息的产品模块配置
5.3.1 智能手机客户需求信息的映射
5.3.2 智能手机产品模块的组合
5.4 本章小结
第6章 总结与展望
6.1 研究总结
6.2 研究创新点
6.3 研究展望
致谢
参考文献
附录1:博士期间参加的科研工作
附录2:博士期间撰写和发表的论文