Study On The Relationship Between Flexible Workings, Work Life Balance, Job Satisfaction And Turnover Intention

摘要

在组织和家庭方面,工作和生活之间的平衡越来越受到挑战，员工们心理承受的压力越来越多。由于我们正生活在责任与承诺相冲突的社会中，工作生活平衡已成为组织中占主导地位的问题。弹性工作制是平衡工作和生活，提高工作满意度，降低员工离职意向之间的最佳做法。在世界各地，实施弹性工作制项目已成为流行的人力资源管理实践。在未来几十年，弹性工作制将预计成为人力资源经理们最重要的事情。由于各种原因研究人员和专业人士对弹性工作制这一领域的兴趣不断增加。简单地说，弹性工作制为员工提供了工作时间表上更多的控制与方便。本研究分析在巴基斯坦的IT部门里弹性工作制（即兼职工作、在家工作、非传统工作、压缩工作和弹性工作时间），工作生活平衡（即时间约束和工作行为），工作满意度（即老板满意，工作环境，及其他工作福利）以及员工离职意向之间的关系。在回顾弹性工作制，工作生活平衡，工作满意度及员工离职意向的大量文献后，本研究开发一种建立以上变量之间关系的理论模型，在此理论模型上开发了一个概念模型，本研究的所有假设都是基于这个概念模型。本研究运用定量方法，以横断面调查为基础，通过李克特量表问卷收集定量研究的数据。本研究微调他人问卷采用自填式问卷调查法，已发500份问卷，回收376份。在376份问卷中，9份因信息不全被剔除，因此回收率为73.4％，这些数据足以用于任何统计分析。本研究数据分析运用统计软件包中的社会科学 SPSS,16.0, AMOS版本。
　　本研究运用克朗巴哈α系数测量问卷的信度，以及运用皮尔逊相关系数分析变量间的相关性。在变量之间本研究有六个假设：弹性工作制与工作生活平衡，工作生活平衡与工作满意度，弹性工作制与工作满意度，弹性工作制与离职意向，工作生活平衡与离职意向及工作满意度与离职意向。实证分析表明，弹性工作制与工作生活平衡之间呈正相关关系，弹性工作制与工作满意度之间呈正相关关系，工作生活平衡与工作满意度之间呈正相关关系；弹性工作制与离职意向之间呈负相关关系，工作生活平衡与离职意向之间呈负相关关系，工作满意度与离职意向之间呈负相关关系。因此，统计学上所有假设被接受。为了改善员工间工作生活平衡、增加员工工作满意度以及减少员工离职意向，本研究建议管理者、IT专业人士、企业所有者及政府在工作场所改进弹性工作实践。本研究的局限性与未来研究方向写在论文结尾处。本研究的结果证实了弹性工作制、工作生活平衡，工作满意度及员工离职倾向文献的结论。虽然这项研究是延伸以往的研究，但是本研究以几种方式对人力资源管理，工作生活平衡，工作满意度及员工离职倾向现有的研究工作做出了贡献。

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LIST OF ABBREVIATIONS

CHAPTER 1 INTRODUCTION

1.1Background

1.2 Scope Of The Study

1.3 Research Methodology

1.4 Structure Of Dissertation

1.5 Definition of Terms

Chapter Summary

CHAPTER 2 LITERATURE REVIEW

2.1 Human Resource Practices

2.2 Flexible Working

2.3 Work-Life Balance

2.4 Job Satisfaction

2.5 Turnover Intention

Chapter Summary

CHAPTER 3 THE RELATIONSHIP BETWEEN VARIABLES

3.1Flexible Workings And Work Life Balance

3.2 Flexible Workings and Job Satisfaction

3.3 Flexible Workings And Employee Turnover Intention

3.4 Work Life Balance And Job Satisfaction

3.5 Work Life Balance And Turnover Intention

3.6 Job Satisfaction And Turnover Intention

Chapter Summary

CHAPTER 4 RESEARCH METHODOLOGY

4.1 Introduction

4.2 Theoretical Frame Work

4.3 Research Design

Chapter Summary

CHAPTER 5 DATA PRESENTATION AND ANALYSIS

5.1 Principal Component Analysis

5.2 Descriptive Statistics

5.3 Tests of inter-correlations among construct dimensions

5.4 Descriptive results of composite constructs

5.5 Co-variance Structural Equation Modeling

5.6 Discussion of Hypotheses Results

Chapter Summary

CHAPTER 6 CONCLUSION AND RECOMMENDATIONS

6.1 Findings and Conclusion

6.2 Answering the Question of the Research

6.3 Innovative Points of Study

6.4 Recommendations

6.5 Limitations, Strengths, Future Study, and Implications

参考文献

ENDNOTES

致谢

Papers Publications

Appendix