互联网企业社会道德责任研究——以BAT为例

摘要

随着互联网企业突飞猛进的发展，我国互联网企业的行业规模优势和应用优势日益凸显。与此同时，受到国际社会企业社会责任观念的影响，社会发展对互联网企业也提出更高层次的道德需求和社会期待。企业作为具有独立法人资格的经济实体和行为选择自由的伦理主体，应该履行自身的道德责任。因此，本课题“互联网企业社会道德责任”顺势而生。 互联网企业社会道德责任影响着企业和人们日常生活的任何一个角落，它认为企业作为社会组成部分，除了必须履行的经济责任、法律责任，还应该承担伦理责任和慈善责任，尤其是伦理责任和慈善责任。 回顾近几年，互联网企业已经为社会发展承担了各方面的义务和责任，作出突出的贡献。互联网企业借助自己的规模优势积极引导树立全民环保意识，参与全民公益事业；搭建慈善公益网络平台，特别是网络众筹的方式使得公益效率进一步提高；推广各种慈善义卖活动以及便民服务的医疗、健康、运动、出行等各种APP软件，为民生、就业等问题的解决提供了帮助；互联网企业还利用自身的定向优势，向固定项目或者固定区域进行支援；马云、马化腾等互联网创业企业家们发挥企业家精神带头一批年轻人创业成功并为慈善事业作出重大贡献。但是，互联网企业在建构企业社会道德责任的过程中也存在一些困扰。比如，消极的网络资源泛滥成灾；法律无法监控到的诚信缺失问题；互联网行业从业人员的失职；互联网行业的恶性竞争和产业垄断问题等等现象屡见不鲜。因此，互联网企业应该承担什么样的社会道德责任，以及如何承担社会道德责任成为新时代的重要课题。 本文运用文献研究法、理论分析法、系统论方法、多学科研究方法相结合的方法，对互联网企业社会道德责任这一课题从产生的背景条件、理论基础、现状分析以及构建路径等方面进行了论证和分析，并运用了非常丰富的BAT的相关案例作为参考进行实证分析。最终，基于本课题的综合性质和内容性质，提出新的解决问题的思路和方法。借助企业的道德素质、态度倾向以及社会的舆论压力、传统道德来约束企业的行为，在此过程中逐渐培养企业的社会道德责任。

目录

声明

第1章 绪 论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 研究方法、分析思路及创新之处

1.3.1 研究方法

1.3.2 分析思路

1.3.3 创新点

第2章 互联网企业的社会道德责任理论概论

2.1 互联网企业

2.1.1 互联网企业的概念

2.1.2 互联网企业的特点

2.1.3 BAT概况简析

2.2 中国共产党对互联网发展的相关理论认识

2.2.1 中国特色互联网生产力相关论述

2.2.2 习近平关于互联网发展的重要论述

2.3 互联网企业社会道德责任

2.3.1 企业社会责任概论

2.3.2 企业社会道德责任

2.3.3 互联网企业社会道德责任

第3章 互联网企业社会道德责任的现状分析

3.1 互联网企业社会道德责任的经验

3.1.1 积极促建全民环保、全民公益理念

3.1.2 搭建慈善公益网络平台

3.1.3 推广民生APP社区服务应用

3.1.4 网络定向关注弱势群体

3.1.5 互联网创业企业家的公益事业

3.2 互联网企业社会道德责任的缺失

3.2.1 网络环境下频现侵权行为

3.2.2 消极性的网络资源泛滥

3.2.3 难以控制的网络诚信缺失

3.2.4 互联网信息审核、监控不严

3.2.5 有损公众利益的恶性竞争

3.3 我国互联网企业社会道德责任缺失的原因分析

3.3.1 政府角色措置不当

3.3.2 法律制度的不健全

3.3.3 企业道德准则的缺失

3.3.4 市场条件下的利益驱使

3.3.5 网民维权意识的淡薄

第4章 促进互联网企业履行社会道德责任的对策

4.1 完善互联网企业履行社会道德责任的外部条件

4.1.1 加强政府网络监管和责任引导

4.1.2 构建互联网行业法律法规体系

4.1.3 完善社会公众舆论监督体系

4.1.4 提高网民的全面素质

4.2 构建互联网企业履行社会道德责任的内部环境

4.2.1 加强对企业家的道德责任意识教育

4.2.2 提高互联网行业从业人员的职业素养

4.2.3 健全以人为本的企业管理制度

4.2.4 塑造良好的企业文化

结语

致谢

参考文献

攻读硕士学位期间参与课题与论文发表情况

附录 关于互联网企业社会道德责任的调查问卷