我国IT-业务战略匹配成熟度实证研究

摘要

当企业在动态和多变的市场环境中追求竞争优势时，有效的利用信息技术来变革企业的IT-业务战略匹配越来越重要。美国信息管理协会(SIM)自1980年以来定期调查信息管理最重要的问题，近年来的调查表明 IT 和业务战略的匹配问题已成为最重要的。我国信息化研究20年以来，信息化建设的问题和矛盾也日益凸显，由最初的纯技术风险到现在的管理风险，组织越来越难以把握和控制。长期以来IT-业务战略匹配问题一直没被重视的原因，一是企业只集中关注 IT 如何与业务保持一致，而没有关注业务如何与 IT 保持一致；二是企业管理者往往只追求合适的技术而忽视了IT的其他方面；三是缺乏一种衡量IT-业务战略匹配成熟度的有效工具，这些都是造成IT-业务战略匹配难以实现的重要原因。
　　基于此，本文采用问卷调查的方式，研究我国 IT-业务战略匹配成熟度情况。首先阐述了有关IT-业务战略匹配模型、IT-业务战略匹配成熟度模型的相关概念、影响 IT-业务战略匹配的促进和抑制因素，以及 IT-业务战略匹配成熟度的评估方法。然后详细介绍了问卷的设计、发放和回收问题。通过问卷调查的方式评估我国企业目前的战略匹配情况，并提出相应的改进建议。本文的创新点在于，在理论研究的同时，还进行了实证研究，通过发放问卷实际调查企业的 IT 应用情况，针对我国企业自身的特点，提出适合我国企业发展的对策。

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引言

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究内容与方法

2 IT-业务战略匹配模型介绍

2.1 IT-业务战略匹配模型

2.2 IT-业务战略匹配推动因素和抑制因素

2.3 IT-业务战略匹配成熟度模型

3 问卷调查

3.1 问卷调查的目的与内容

3.2 题目的数量和顺序

3.3 问卷发放方法

3.4 问卷设计

3.5 问卷回收及处理

4 我国IT-业务战略匹配成熟度评估

4.1 沟通成熟度得分

4.2 竞争力与价值测量成熟度得分

4.3 治理成熟度得分

4.4 合作伙伴关系成熟度得分

4.5 范围与架构成熟度得分

4.6 技能成熟度得分

4.7 IT-业务战略匹配总体成熟度得分

4.8 我国企业IT-业务战略匹配成熟度发展的建议

5 研究结论与展望

5.1 取得的成果与创新点

5.2 本文的局限性

参考文献

致谢

附录Ⅰ：攻读硕士学位期间发表的部分学术论著

附录Ⅱ：IT-业务战略匹配成熟度问卷调查

附录Ⅲ：IT-业务战略匹配成熟度问卷调查得分