公共服务理念下的城市电子社区建设研究

摘要

信息化浪潮席卷全球，信息化不仅改变了人们的生产方式，也极大的影响了人们生活方式。电子社区作为社区建设和社会信息化建设的重要组成部分，以成为社区物质文明、政治文明、精神文明的有效手段和载体，同时它也是社区实现跨越式发展，实现社会信息化的必然要求。电子社区的建设不仅使电子政务在城市生活中有了落脚点，改善和增强了政府的管理和服务职能。同时也为企业与社区居民之间搭建了一座桥梁，为社区电子商务提供了良好的发展环境。最重要的是，电子社区对于提高社区居民工作生活质量、全面提高社区的生产力与竞争力，加快城市信息化的内在需求，构建和谐社会等都有重大意义。 本论文除绪论结束语部分外，共由三个主体部分构成： 绪论部分概述了本文研究的背景、研究的意义、研究的思路、主要内容及方法、创新之处等内容； 第一部分在对电子社区相关概念进行辨析的基础上，对电子社区的相关特征进行了总结性分析。从公共服务的角度提出了建设电子社区所应遵循的四个价值理念：即以公民为中心、个性化服务、服务主体多元、无缝隙服务。 第二部分主要是对我国部分城市的电子社区建设现状进行了介绍，并总结取得的成绩和存在的问题，并对这些问题的产生原因进行了剖析。 第三部分提出公共服务理念下的城市电子社区建设的对策。一是“以公民为中心”，体现电子社区建设的核心；二是依据个性化需求，搭建电子社区服务平台；三是采用多元化服务，建立社区信息化管理机制；四是通过无缝隙再造，实现“一站式”协同办公；五是培育参与型公民，增强电子社区认同感。 本文的创新之处体现在研究对象和研究内容上。本文以电子社区这一新型的社区综合服务体系为研究对象展开系统研究，这是一种全新的探索，它迎合了互联网时代社区管理体制改革研究的需要。在研究内容上选准公共服务和信息化建设的结合点，将电子社区建设上升到公共服务的高度，以公共服务的价值理念指导电子社区的建设，并将其视为公共服务型政府建设的一部分此乃本文另一创新所在。

目录

文摘

英文文摘

声明

绪论

(一)研究背景和意义

(二)国内外研究现状述评

(三)研究的基本思路和主要内容

(四)研究方法与创新之处

一、相关概念的界定及理论阐释

(一)电子社区的概念

(二)公共服务的价值理念

二、我国城市电子社区的发展现状、存在问题及原因剖析

(一)发展现状

(二)存在问题

(三)原因剖析

三、公共服务理念下的城市电子社区建设的对策

(一)“以公民为中心”，体现电子社区建设核心

(二)依据个性化需求，搭建电子社区服务平台

(三)采用多元化服务，建立社区信息化管理机制

(四)通过无缝隙再造，实现“一站式”协同办公

(五)培育参与型公民，增强电子社区的认同感

结束语

主要参考文献

后记