平衡计分卡在国有企业中的应用研究——以S公司的三项制度改革为例

摘要

自国务院颁布《国有企业劳动人事分配制度改革实施办法》以来，劳动人事分配三项制度改革就逐步在国有企业推行，深圳国有企业自2006年已经开始了“三改”，其中绩效考核体系的改革又是三项制度改革中很重要的一部分。本文以某市属国有企业为例，广泛采用了资料收集分析(采用访谈调查法和二手资料)、个案研究等研究方法、跨学科的研究视野，如应用公共管理学、工商管理学、心理学等相关理论来研究，以平衡计分卡理论为基础，分析基于平衡计分卡在企业中的应用效果。通过以具体某国有企业为切入点，明确三项制度改革的目的和绩效考核改革的具体目标，对比了该国有企业原有的绩效管理情况，对该国有企业实施平衡计分卡的绩效体系进行可行性分析，然后通过在经营管理方面、基础管理方面、员工管理方面等多个角度上进行实施后的成效评估，找出存在的问题并提出改进的建议。通过这一系列的研究分析，我们得出平衡计分卡体系亦适用于国有企业三项制度改革，实行了基于平衡计分卡的关键业绩指标考核体系后，公司的营业收入有所增加，利润也大幅增长，财务指标基本完成；同时促使企业围绕经营目标，抓实财务管理，强化制度建设，抓内部基础管理，基础管理水平也有所提高。通过三项制度改革，特别是绩效考核的改革，企业建立起了“能上能下、能进能出、能高能低”的人事管理制度，建立起现代企业的绩效考核体系，初步实现了事业单位向企业市场化管理的转变。总之，随着绩效考核等人力资源管理技术不断的在国有企业内部进驻与深化，国有企业的竞争力将会不断加强。