社交网络与电子商务结合的理论及实践研究

摘要

随着互联网技术的不断发展，消费者越来越热衷于网上购物，这种消费者购物习惯的改变使得电子商务蓬勃发展。但传统的电子商务模式也慢慢显露出一些劣势，单纯的价格策略和广告策略并没有为电子商务平台带来更多的收益。造成这种弊端的原因一方面是消费者在虚拟环境下购买时会对商品的质量及与所描述相符度产生怀疑，因此造成了电子商务平台的信息不对称性;另一方面，消费者现今更加注重口碑评价信息，尤其是在购买价位较高的商品如电子产品时，消费者更加需要一个能了解产品实际情况的平台和渠道。这就意味着，电子商务活动会越来越依靠消费者之间的社交化互动。而社交网络这一具有真实性、互动性、参与性等社会属性的社交平台，无疑给消费者带来了一个能够相互交流经验、分享商品信息资源的良好沟通平台，而且消费者由被动的信息接受者慢慢转变为信息创造者和信息传播者，从单一的商品购买者慢慢转变为商品评论者和商品推荐者。因此，社交网络与电子商务的结合势在必行。
　　本文围绕社交网络与电子商务，从以下四个方面进行理论和案例研究:社交网络与电子商务的相关理论研究。主要分析了社交网络和电子商务的概念、发展阶段、社交网络传播特征及作用、电子商务分类以及特点，为后面的研究提供相应的理论基础。
　　社交网络与电子商务结合的必要性。通过分析两者结合的背景、意义和原因来说明现今社交网络与电子商务的结合是趋势所在。
　　社交网络与电子商务结合策略分析。通过具体分析电子商务平台融入社交元素策略和社交网络涉及电子商务策略，为各类平台提供两者相融合的优化措施。
　　社交网络与电子商务结合的具体方法及案例分析。总结出现有的两种社交网络与电子商务结合的方法，并为每一种结合方法列举案例，使得这一课题的研究更加形象化。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景及意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．3 研究思路和研究方法

1．3．1 研究思路

1．3．2 研究方法

1．4 研究内容和创新点

1．4．1 研究内容

1．4．2 创新点

2 社交网络与电子商务相关理论概述

2．1 社交网络的相关理论

2．1．1 社交网络的概念

2．1．2 社交网络的发展阶段

2．1．3 社交网络的传播特点

2．1．4 社交网络的作用

2．2 电子商务的相关理论

2．2．1 电子商务的概念

2．2．2 电子商务的发展阶段

2．2．3 电子商务的分类

2．2．4 电子商务的特点

3 社交网络与电子商务结合的必然性分析

3．1 社交网络与电子商务结合的背景

3．2 社交网络与电子商务结合的意义

3．3 社交网络与电子商务结合的原因

4 社交网络与电子商务结合方式分析

4．1 融入社交元素的电子商务平台

4．1．1 电子商务平台融入社交元素方式分析

4．1．2 电子商务平台应用社交元素类型分析

4．1．3 优势及劣势

4．2 涉及电子商务的社交网络平台

4．2．1 社交网络平台涉及电子商务方式分析

4．2．2 社交网络平台涉及电子商务功能类型分析

4．2．3 优势及劣势

5 社交网络与电子商务结合策略分析

5．1 电子商务平台融入社交元素策略研究

5．1．1 B2C电子商务平台融入社交元素策略

5．1．2 B2B电子商务平台融入社交元素策略

5．1．3 C2C电子商务平台融入社交元素策略

5．1．4 O2O电子商务平台融入社交元素策略

5．2 社交网络平台涉及电子商务策略研究

5．2．1 社区论坛涉及电子商务策略

5．2．2 社交网站涉及电子商务策略

5．2．3 微博类社交网络平台涉及电子商务策略

6 案例分析

6．1 融入社交元素的电子商务平台案例分析——淘宝网

6．1．1 淘宝网基本情况分析

6．1．2 淘宝网利用社交元素情况分析

6．1．3 融入社交元素对淘宝网的影响

6．1．4 淘宝网融入社交元素存在的问题

6．1．5 淘宝网融入社交元素的改进对策

6．2 涉及电子商务的社交网络平台案例分析——微信

6．2．1 微信基本情况分析

6．2．2 微信涉及电子商务情况分析

6．2．3 融入电子商务对微信的影响

6．2．4 微信融入电子商务存在的问题

6．2．5 微信融入电子商务的改进对策

7 总结与展望

7．1 总结

7．2 展望

参考文献

攻读硕士学位期间参加的项目和研究成果

致谢