新生代企业员工的发展困境与企业社工的介入研究——基于东莞某纺织企业的调查

摘要

长期以来，企业在我国工业化、城市化和现代化的进程中发挥着不可替代的作用，企业数量的增加及由此带来的经济效益的爆发式增长愈发显示了其重要经济主体的位置。然而，多年来影响企业内部劳资关系的紧张因素始终存在，再加上我国经济的转型升级对各企业员工尤其是基层员工的发展与社会的和谐带来了一定的负面影响。结合发达国家和地区经验得知，采用专业社会工作方法消除企业发展过程中的不和谐因素，促进员工与企业同步发展，效果积极而明显。企业社会工作是社会工作专业知识在企业领域的应用，它是遵循社会工作专业的价值理念，以专业手段的形式为企业员工和企业主提供相关实务服务的过程。
　　在这样的背景下，笔者结合个人2012年6月至9月在广东东莞某纺织企业的一线实习经历及2014年底的文献研究法、个案访谈、参与观察等方式收集到的珠三角地区纺织行业和企业社会工作的相关资料进行研究分析，构建出了针对纺织企业员工发展情况调研的一些指标。通过编制出的调查问卷针对调研群体展开积极调研，结合统计学软件对收集到的数据进行处理，总结归纳出新生代纺织企业员工在纺织企业的发展困境。在对调研数据进行相关、回归和响应分析的基础下，总结归纳出纺织企业员工在当前存在着薪酬低、工作时间长、福利差、工作氛围生冷僵硬、晋升前景暗淡和企业制度的执行力不够等方面的发展困境。
　　在充分分析基层纺织企业员工的发展困境和其产生的现实原因后，笔者结合需求层次理论、充权理论、理性情绪疗法等对员工当前存在的发展困境进行尝试性的研究分析和解释，通过对提高员工薪资福利，增强员工心理应对能力，改善员工晋升前景的职业生涯规划等方面的介入研究，以期能够为改善员工工作软硬环境、提高员工福利待遇、增强企业生产效能和在行业内的竞争力提供一些借鉴。
　　最后，笔者认为，通过新生代员工入职前后和离职前后的薪资福利分析，重视企业员工心理辅导、加强其职业生涯规划培训等都能有助这些新生代员工在企业和社会上的生存发展，达到改善其发展环境，提高其独自应对困境的能力的目的。

目录

声明

摘要

一、前言

(一)研究的背景与意义

1、研究的背景

2、研究的意义

(二)文献研究综述与主题的引出

1、研究综述

2、主题的引出

(三)概念的界定及研究框架

1、概念界定

2、研究框架

二、珠三角地区纺织行业现状与企业社工的发展研究

(一)纺织行业的发展现状

(二)企业社会工作的发展研究

1、深圳企业社会工作的发展

2、东莞企业社会工作的发展

(三)企业社工对员工介入的支撑理论

1、充权理论

2、马斯洛需求层次理论

3、理性情绪疗法

4、社会角色理论

三、调查指标的构建与因子分析

(一)员工评价指标构建的文献研究法

(二)员工评价指标构建的非参与观察法

(三)员工评价指标构建的访谈法

1、群组访谈法

2、个案访谈法

(四)问卷调查的因子分析

1、探索性因子分析

2、内容效度分析

3、信度分析

四、企业员工对社工与工会的认可现状

(一)员工对社工和工会的了解度低

(二)员工对社工和工会持质疑态度

(三)企业引入社会工作的努力方向

五、新生代员工的发展困境与对策建议

(一)新生代员工的发展困境

1、薪酬低、工时长且福利差

2、工作氛围生冷僵硬

3、晋升前景暗淡

4、企业制度的激励作用弱

(二)企业社会工作介入的对策建议

1、重视员工职业生涯培训

2、增强员工心理应对能力

3、改善员工晋升环境

4、强化企业制度的实施

六、总结展望

(一)研究的总结

(二)研究的展望

附录

参考文献

致谢