中小型宽带网络运营商营销策略研究——以深圳天讯宽带为例

摘要

伴随着信息技术的发展，宽带网络已成为推动社会经济发展和人们生活、工作中重要的一部分，基础电信运营商与中小宽带运营商的市场竞争也日益激烈。本文从宽带网行业的现状出发，分析了宽带网行业的外部环境，对国内、外宽带网行业发展状况进行了比较研究，并分析了中小型宽带运营商产生的原因与其市场竞争现状。结合目前深圳市场宽带网络运营行业竞争的特点、趋势，论证了深圳天讯宽带网络科技有限公司市场营销的重要性，对深圳宽带市场的营销环境进行了微观环境和宏观环境的分析，并通过SWOT分析明确了深圳天讯宽带网络科技有限公司的竞争优势、劣势、机会及威胁。在对深圳市宽带网络市场进行调研的基础上，运用4PS理论对天讯宽带的市场调研以及需求分析、市场细分、目标市场的选择、市场定位作以简单探讨。运用服务市场营销的7PS理论对产品策略、价格策略，促销和分销渠道策略进行了仔细的研究，并分析了服务市场营销的人员管理、有形展示策略、过程管理的营销策略。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

第一节 选题背景和意义

第二节 研究方法

第三节 论文的构架

第二章 宽带网行业概况

第一节 宽带接入技术

一、ADSL

二、有线宽频

三、LAN宽带

第二节 宽带网行业的外部环境

一、互联网行业发展迅猛

二、国家政策大力支持宽带发展，“宽带中国”升级为国家战略

三、智能手机的普及增加了网络需求

第三节 国外宽带网行业发展状况

第四节 我国宽带网行业市场竞争现状

第三章 中小型宽带网络运营商的特点

第一节 中小型宽带网络运营商产生的原因

一、资金分散投资的需要

二、国家政策存在真空地带

三、宽带网行业的高额利润

第二节 中小宽带运营商市场竞争现状

一、通过低价格的优势招揽用户

二、网络质量参差不齐

三、在社区通过排他性协议形成势力范围

四、未来竞争更加激烈

第四章 深圳天讯宽带的营销策略

第一节 深圳天讯宽带业务概况

第二节 天讯宽带市场营销环境具体分析

一、天讯宽带微观营销环境分析

二、天讯宽带业务宏观营销环境分析

三、天讯宽带SWOT分析

第三节 天讯宽带市场调研及调研结论

一、市场调研的目的

二、调查方式、对象及内容

三 市场调查结果分析

第四节 深圳天讯宽带的的市场营销战略

一、市场细分及目标市场的确定

二、市场定位战略

第五节 深圳天讯宽带主要营销策略组合

一、产品策略

二、定价策略

三、促销策略

四、分销渠道策略

五、人员管理

六、有形展示策略

七、过程管理

第五章 结语

参考文献

附录

致谢