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中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会

召开年：2012
召开地：张家界
出版时间： 2012-10-01

主办单位：中国通信学会

会议文集：中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会论文集

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1.我国云计算产业现状及发展趋势
- 邸菁;贺博;汤刚;王欣;陈正举
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文首先对我国云计算实力的全球排名及影响因素进行了分析.然后从市场概况、国家和地方政策法规、重点地区云计算项目建设情况三个方面,介绍了我国云计算产业发展现状.最后对云计算产业的发展趋势做出预测.
2.商业视角的云计算服务研究综述
- 熊筱熙;赵欣艳
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：云计算自提出以来一直都是学术界研究的热点,但大多研究都集中在技术层面,而从商业角度出发所进行的研究相对较少.本文借鉴马克·约翰逊提出的经典商业模式框架,从客户价值主张、产品和服务、产业链/价值链及盈利模式四个方面综述云计算服务的研究进展,从商业视角进行总结和战略规划.
3.超宽带网络技术研究
- 王旭辉
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文从未来互联网对网络基础设施的需求着手,以超宽带网络相关技术为研究对象,在分析研究超宽带网络基本要求的基础上,重点对超宽带网络运营管理体系架构中的关键技术进行了研究.
4.云计算与云服务
- 张风玉
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文先在云计算概念方面给出一个业内普遍的定义,然后分析云计算的特点、分类以及主要的云计算应用,再通过分析电信运营商目前的网络类型及特点,并结合云计算技术的特点,提出目前在云计算技术还商不十分成熟情况下,云计算技术在现网的应用建议,为电信运营商提供一个云计算时代的应用思考.
5.电信运营商云GIS平台建设探究
- 苏静;杜辰光
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：随着我国各大电信运营商之间的竞争越来越激烈,竞争的关键因素早已不再是单纯的价格问题,取而代之的是企业整体运营管理水平的较量,作为企业内部的BOSS系统更被视为企业的生命线,而云GIS平台的引入无疑能够为BOSS系统注入新的活力.本文从当前各个电信运营商运用GIS技术构建自身BOSS系统的背景出发,分析了电信运营商在对GIS技术使用过程中存在的问题,并结合当前热门的“云计算”的概念,提出了电信运营商构建企业级私有云GIS平台的设想.通过分析运营商对云GIS平台的需求和对比当前各种GIS技术,提出运用ArcGIS这套产品构建运营商云GIS平台的设想和方案.
6.物联网技术与应用
- 张清霞
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：至上个世纪90年代物联网概念出现以来,越来越的人们对其产生兴趣.物联网是在计算机互联网的基础上,利用射频识别、无线数据通信、计算机等技术,构造一个覆盖世界上万事万物的实物互联网.物联网内每个产品都有一个唯一的产品电子码,叫做EPC(Electronic Product Code),通常EPC码被存入硅芯片做成的电子标签内,附在被标识产品上,被高层的信息处理软件识别、传递、查询,进而在互联网的基础上形成专为供应链企业服务的各种信息服务.本文从物联网的概述、关键技术、应用、发展趋势、安全问题五大部分对物联网进行了介绍和描述.
7.基于物联网的生态环境监测系统数据传输方案的设计与实现
- 马子恒;肖玉芝
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文在研究基于物联网的三江源生态监测系统的实际环境基础上,提出了一种适合三江源生态监测的基于单片机和GPRS无线数据传输技术的数据传输方案,并实现串口与GPRS模块之间数据透明传输的硬件连接和软件编程,实际效果表明系统达到了低费用、广覆盖、远程实时监测三江源生态的目的.
8.IP网络信息安全管理平台实现和建模探讨
- 王征;涂永胜;程烨
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：对现有IP网络信息安全管理的问题进行分析.简要介绍了IP网络信息安全管理平台的部署和实现,提出了管理平台实现的建设模型.
9.基于SIM卡的智能终端安全机制研究
- 梁如凯;林鹏
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：智能移动终端日益普及,其开放性的操作系统和开发接口为移动互联网带来前所未有的安全问题,造成隐私信息泄露,短信和流量吸费,甚至传播非法信息.开放的应用开发环境缺乏必要的安全防护措施.基于SIM卡的智能终端安全机制研究,提出利用SIM卡存储空间和机卡交互接口实现鉴权认证功能,用于保护用户敏感信息,实现应用软件的的安全鉴权认证.
10.国际电信运营商的集约化组织架构变革及启示
- 周琦
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：近期,国际电信运营商密集进行集约化变革.通过集约化变革,将分散、有限的资源进行跨地域、跨领域的统一管理或整合使用,建立专业化的运营体制,最终实现压缩管理成本,提高管理效率,适应移动互联网业务发展的目标.分析国际运营商集约化变革举措,可为我国电信运营商深化转型,提供有益的借鉴和经验.
11.移动互联网时代下电信运营商向智能管道转型探究
- 李介一
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：随着运营商话音业务的收入下降,互联网流量的高速上涨与数据业务收入不协调,以及移动互联网对传统电信业务的巨大冲击,运营商需要调整思路,从管道或全业务提供商转型智能管道提供商.本文从分析电信运营商如今陷入的困境起始,探讨几种转型策略的利弊,并对电信运营商向智能管道转型的战略方向进行了探究.
12.我国移动互联网产业现状及发展趋势
- 邸菁;贺博;汤刚
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文从市场规模和用户规模两个角度,结合行业数据,介绍了我国移动互联网的发展现状.然后通过对地理格局、结构格局和投资格局的分析,展现我国移动互联网的产业格局.最后预测了未来移动互联网的发展趋势.
13.2012年移动互联网业务创新趋势及热点领域研究
- 柴春泽;佘丛国
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文通过对14个专业网站的跟踪监测,归纳了2012年上半年移动互联网新业务发展情况,分析了移动互联网领域的创新趋势,发现社交类、电子商务类、手机游戏类、移动支付类、工具类和云计算是六大热点领域,每个领域都呈现出一些新的发展特点,为互联网企业发展、电信运营商转型提供借鉴和参考.
14.LTE时代运营商HTML5手机浏览器发展策略审视
- 曾勇
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：LTE很大程度上解决了4G无线网络的带宽问题,而HTML5应用很大程度上丰富了移动互联网应用,未来的移动互联网进入一个全新的生态,在这个生态的发展过程中,手机浏览器扮演了网络入口和第一应用的角色,手机浏览器成为未来移动互联网竞争的制高点,国内外手机浏览器服务提供商积极介入HTML5手机浏览器竞争,运营商应该重新审视自身浏览器在LTE时代的发展策略,本文为此提出了一些参考建议.
15.电信运营商开展SaaS服务的商业模式探讨
- 翁锋
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：对SaaS的概念及发展现状进行了总结,接着对商业模式的内涵以及框架做了归纳和描述,在对相关从业人员访谈调研的基础上结合上述两方面的研究对SaaS运营商现有的商业模式进行了分析总结.最后,从电信运营商角度,探讨了电信运营商作为SaaS行业后进入者,建立怎样的商业模式才能与现有SaaS运营商进行竞争.
16.联合分析法在电信捆绑定价中的应用研究
- 刘路;黄秀清
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文先简要说明了运营商采用捆绑定价的背景,紧接着提出联合分析法可以很好地解决运营商捆绑定价中遇到的困境,并详细介绍了联合分析法的模型,然后运用模型对某运营商的实际业务捆绑定价进行实证研究,预测不同模拟套餐的市场占有率,最后得出结论,指出联合分析的应用和前景.
17.构建可持续科学发展的邮政普遍服务体系
- 陈宏
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文论述了新形势下推进邮政普遍服务均等化战略、构建可持续科学发展的邮政普遍服务体系的机制体制问题及战略规划.
18.宽带化背景下我国制造业信息化发展研究
- 夏晨芳
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：我国两化融合的发展中,宽带作为信息技术的核心基础,是工业化和信息化融合的重要纽带.本文基于“宽带中国”这一重大国家战略背景,试图通过对我国宽带和制造业信息化相互关系和融合发展现状的概述,探索分析了我国制造业信息化建设的发展重点.
19.宽带化背景下电信运营商的战略转型
- 范清玉
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：宽带化背景下,网民数量与网络需求迅速增加.同时运营商也面临着来自IT企业和走向服务的IT设备商的严峻挑战.本文研究电信运营商如何在新技术新背景下,整合现有资源,加快战略转型,避免在全面信息化浪潮中被管道化,边缘化.
20.宽带的经济效应及中国宽带发展策略的研究
- 黄煌;唐守廉
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：宽带对国民经济增长具有重要的影响,本文总结了宽带对GDP增长、生产率、就业水平和消费者剩余的量化研究成果,对各国宽带战略实施经验进行了综述,结合我国宽带发展的实际状况,提出我国推动发展宽带产业的重点方向和政策着力点.
21.我国通信业发展与国民经济因果关系研究
- 王增民;李静静
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文分别选取了1978-2010年的不变价GDP和电信业务总量数据作为国民经济和电信业发展的衡量指标,通过除趋势方法使两序列变为平稳时间序列,并对其进行格兰杰因果关系检验.研究结果表明,存在由GDP到电信业务总量方向的因果关系,而相反方向没有明显的格兰杰因果关系.同时本文对电信业务总量的对数序列所呈现的“S”型曲线成因进行了分析.
22.信息传输服务业的关联性测算和分析——以北京市为例
- 孙明
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：宽带战略，从根本上说是通过发展宽带提升国家的信息化水平，进而提升国际竞争力。其中，宽带网络建设是基础，宽带应用是目的和归宿。宽带应用不仅能够造就巨大的产业规模，创造显著的经济效益，而且能够提振产业链上下游的经济活动，影响更多的相关产业的发展。从产业的角度看，宽带应用在产业层面的最直接体现是信息传输服务业，故而宽带应用对相关产业的影响也可以看成是信息传输服务业通过产业之间的相互关联而产生。本文首先对产业关联的相关理论进行概述,然后对测算产业关联度的方法进行总结的同时提出了改进方法,并用投入产出方法对北京市信息传输服务业进行测算.结果显示,北京市信息传输服务业通过与其具有强关联性的部门直接和间接影响了北京市经济总量的“半壁江山”,并且信息传输服务业对各产业的强前向关联性明显高于强后向关联性.
23.电信规制有效性的比较研究——基于IEP框架
- 薛菁;黄秀清
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文基于国内外的研究设计了电信规制有效性的评价体系,该评价体系综合考虑了国际通用的评价方法以及我国特有的规制情况.IEP框架包括三个组成部分,分别是规制制度、规制执行和规制绩效.本论文选取了包括中国、6个发达国家以及3个发展中国家在内的10个样本国家进行比较分析,利用熵值法评价了每个国家电信规制的有效程度.
24.对宽带的再认识
- 雷震洲
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文从全球宽带发展状况、宽带内涵、宽带与国家安全、GDP、可持续发展的关系、宽带使用以及政府作用等方面阐述了作者对宽带的再认识.
25.宽带中国战略视野下农村消费者宽带采纳行为研究
- 苏少林
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：基于消费者动机与行业理论和技术接受模型有关研究,构建适合于农村宽带消费者的宽带采纳模型,定量研究影响中国农村消费者宽带采纳的因素.通过问卷设计、问卷调研和统计分析方法,验证中国农村消费者宽带采纳模型.基于理论文献研究与定量研究结果,站在农村消费者的视角,为农村电信企业宽带业务的发展提出与本研究成果相关的建议.
26.宽带重要性及政府作用
- 杨然
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文指出宽带在推动经济社会发展中的重要性日益突出,通过介绍国际上关于宽带重要性的探讨,提出政府需要从“供给”和“需求”两方面在宽带建设和应用中承担更加重要的角色,让宽带成为经济社会发展的重要基础与驱动引擎.
27.国家宽带战略下运营商宽带发展策略研究
- 刘峰
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文总结全球国家宽带战略实施情况,分析我国宽带业务发展的驱动力,提出我国电信运营商在宽带战略实施下的宽带业务发展策略建议.
28.“宽带中国”战略下的农村宽带发展思路
- 吕恒;张阳
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：2011年底工信部部长苗圩指出,工信部将推动实施“宽带中国”战略,争取国家政策和资金支持,加快推进3G和光纤宽带网络发展,扩大覆盖范围.然而,农村宽带市场一直萎靡不前,如何抓住“宽带中国”战略的契机发展农村宽带市场是政府与运营商共同面临的重要课题.
29.宽带中国战略:再造信息化强国
- 方爱强
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：宽带作为信息社会重要的基础设施,其拉动经济发展、促进信息分享、变革生产生活方式的作用日益凸显.截至去年9月,我国基础电信企业互联网宽带接入用户数达到14993.2万,宽带普及率近11％.宽带已成为我国信息化发展的重要支撑.文章着重于分析宽带的经济社会作用,对比国际宽带发展趋势,对我国宽带的发展趋势提出自己的见解.
30.基于因子分析法的我国宽带发展与经济增长关系研究
- 谢虹;薛菁;张静
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：宽带发展不仅关乎国计民生,而且涉及国家安危,关系到未来国家竞争力的打造,“宽带中国”工程的提出标志着宽带战略已经上升为国家战略.本文基于因子分析法,利用我国数据,对宽带发展和经济增长之间的关系进行研究,得出宽带发展对于经济增长的贡献率,即当宽带发展水平提高1％,经济发展水平增长0.41％.结论为我国宽带国家战略的建立和实施提供理论和数据支撑,加强我国对该领域的理论研究的探索.
31.基于物联网技术的新型快递服务模型与演进路径研究
- 杨宁;苑春荟
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：快递行业在物流网技术引领下的转型方向研究,是目前国内学者普遍关注的热点问题.本论文将在明确现代快递作业流程中对物联网技术需求的基础上,着重解决以下几个问题:对快递物联网的界定;新形势下快递服务的含义与特征;基于物联网技术的新型快递服务演进路径探讨.
32.估时作业成本法在企业物流成本核算中的应用研究
- 司亚清;刘亚琼
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：通信企业持续的、大规模的网络建设,不可避免地带来不小的物流投入.简单有效的、更加精确地物流成本核算方法,对于管理者进行成本控制决策有着重要的意义.“估时作业成本法”是传统作业成本法在概念及原理上的进一步改良,对于作业种类复杂的企业物流成本核算非常适用.本文以估时作业成本法理论和企业物流成本计算方法为依据,对企业综合应用这些方法进行物流成本核算和分摊的过程做出探讨,并建立简要的成本分摊模型.
33.中国移动青海公司农业信息化建设方案
- 刘垚
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：农业信息化是社会主义新农村建设的重要任务,本文从中国移动青海公司农村信息化工作现状分析入手,提出了中国移动青海公司农业信息化建设方案,包括中国移动青海公司农业信息化组织方案、网络建设方案、网络与信息维护方案等内容,并对农信通业务流程进行了说明.
34.大数据与云计算的关系及其对通信行业的影响
- 佘丛国;朱志军
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：云计算的浪潮还没有过去,大数据时代已经到来.本文在对大数据的含义、特征、影响和意义进行系统总结的基础上,分析了大数据与云计算的关系,随后论述了大数据和云计算的发展将给电信运营商带来五大战略性机会,从而加速电信运营商的转型.
35.云计算中心新型组网及案例实践
- 王征;林叶锋;钱亚良
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：本文简要介绍了云计算中心系统层次架构.根据云计算中心网络应用需求,提出了云计算中心的新型组网模型,并进行实践案例的分析.
36.浅谈电信运营商互联网信息安全的分析与防范
- 刘剑
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：由于互联网的无边界及缺少监管的特性,使信息安全问题越来越受到人们的关注,特别是网络攻击造成的瘫痪、木马僵尸病毒的肆意传播,色情、淫秽类型的小说、图片等互联网不良信息通过网络得以快速蔓延,不但严重有悖传统社会道德,而且明显触犯了相关法律法规和行业规范,开展整治互联网不良信息之风已经刻不容缓!本文从运营商角度分析目前互联网信息安全领域存在的多种安全问题,提出实现信息与网络安全的防范措施.
37.共建共享模式下的驻地网建设研究
- 温平川;刘倩
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：随着我国电信业竞争格局的形成和社会信息化程度的不断提高，光纤宽带接入技术被大规模使用，争夺用户驻地网建设权和使用权的恶性竞争现象不断出现，驻地网通信管道的重复建设、资源浪费日趋严重。面对当前提倡的“资源节约型、环境友好型”社会，驻地网的建设和管理将成为通信行业面临的一个巨大挑战。用户驻地网是电信运营商发展用户的重要资源,但电信运营商的激烈竞争造成运营商签订排他性协议、开发商设置进入门槛、物业故意刁难等诸多问题.本文根据三种驻地网建设模式分析驻地网建设存在的问题,通过重庆市驻地网共建共享模式成效,探讨解决问题的方法.
38.“三网融合”对中央电信企业的影响及对策研究
- 贾原;王生智;吕廷杰;陈霞
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：通过分析“三网融合”对中央电信企业在网络建设和业务发展方面的影响,探讨了中国电信/中国联通和中国移动两种不同类型的中央电信企业未来的发展思路,并针对三网融合趋势下的电信企业发展与监管政策提出建议.分析得出,虽然不同类型的电信企业在三网融合环境下的发展路径有所不同,但都应该积极与广电系统开展合作,并在此过程中,继续巩固通过手机终端开展多媒体业务的优势,规避政策限制,并在合作中争取运营主动权.
39.基于移动互联网的团购模式分析
- 吕亮;陈凤;陈耳
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：随着网络团购这种电子商务模式在全球范围内的风靡,我国也无一例外地成为了团购流行地,呈现疯狂的发展势头.但模式单一等问题的浮现,使我国团购行业生态恶化,诸多团购网站开始寻求长远的发展之道.本文从我国团购存在的问题出发,以移动互联网为基点,描述了什么是基于移动互联网的团购,并探究了两种基于移动互联网的团购模式——基于移动SNS的团购和基于LBS的团购.最后,给出移动互联网团购的发展建议.
40.浅析北京无线城市的发展与挑战
- 孙璐璐;吴洪
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：随着通信网络技术的发展,越来越多的城市开始建设无线城市,虽然败多成少,但是不影响各国建设的热情.北京以08年奥运会发展契机,推动了无线城市的建设,通过政府与运营主体的共同努力,建成了全国规模最大的无线城市,但是依然却面临着商业模式、安全保障、无线城市应用、政府监管等方面问题的挑战.文章对北京市无线城市的发展情况进行了详细的介绍和分析,探讨了北京市无线城市发展中面临的挑战和问题,并提出了相关建议.
41.我国电信运营商WLAN业务资费策略研究
- 盛建楠;孙启明
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：随着“宽带中国”的推进和实施,WLAN业务越来越受到我国电信运营商的重视,作为一种技术成熟、用户容易认知的无线宽带接入技术,WLAN为固定宽带和移动数据业务形成有效的补充.本文首先分析了我国电信运营商WLAN业务资费模式的现状,在此基础上提出现有资费模式存在的问题,并针对问题改进WLAN业务的资费策略,这对未来我国WLAN业务的发展具有一定的实践意义.
42.六个典型领域手机支付服务需求调查
- 赵欣艳;吕廷杰
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：了解移动通信网络电子商务中手机用户对手机支付服务的需求是该服务得以有效运营的前提.本文基于对中国5省市6个典型应用领域手机支付用户需求的定性和定量调查结果,分析了手机用户对手机支付服务的认知、需求和采纳因素,发现手机用户对各领域手机支付的需求和使用意愿均比较高,手机用户主要关心的是手机支付业务的易用性、安全性、节省时间和办理方便,文章还分析了手机支付潜在用户的典型特征、渠道使用偏好和支付额度期望等,最后对手机支付运营的相关方提出了建议.
43.基于SERVQUAL模型的互联网产品评价体系研究
- 阎涛洁;梁雄健
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：随着互联网的迅猛发展,各类产品层出不穷,如何评判产品的质量成为热门的研究课题.在满足核心需求的过程中,带给用户良好的体验是互联网产品赖以生存和寻求发展的根本所在.本文通过对SERVQUAL模型量表的重新构建,得到了符合互联网产品特点的评价体系,这对互联网产品经理的产品需求分析、设计以及产品评价有极大的参考价值.
44.手机用户感知评估体系
- 姚军;唐敬
- 《中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会》 | 2012年
摘要：手机用户感知QoE(Quality of Experience)表征了用户对业务感受的满意程度,已成为业界关注的焦点.本文根据影响QoE的因素建立QoE的评估体系,即QoE-KQI-KPI-设备的映射关系,根据这个模型将KPI(Key Performance Indicators)详细的映射向KQI(Key Quality Indicators),并且客观的监测出用户感知的得分;将KPI映射向影响因素,包括终端质量、设备运行质量、网络容量和网络覆盖,利于问题的粗定位,便于移动公司内部部门间协作和人员管理,便于内部组织雪球和责任管理.