高职院校就业服务满意度测评及提升措施研究——以J学院为例

摘要

1999年以来高职院校的扩招基本满足了居民对高等教育入学机会日益增长的需求，但社会需求毕业生的岗位并没有相应增加，再加上其他各种因素的影响，毕业生就业难问题集中凸现出来，不仅重视是否找到工作，还关心是否找到“好工作”。当前，就业率已成为衡量高职院校能否适应人才需求市场配置的一项重要参数。
　　高职院校毕业生严峻的就业形势对现行高职院校毕业生就业服务体系提出了重大挑战。从目前高职院校的调查反映，相当一部分毕业生对学校的就业服务工作表示不满意;基于高职院校毕业生就业率偏低与就业服务工作所存在的问题，引发了作者对高职院校就业服务满意程度的现状进行调查。
　　本文旨在以J学院为例，通过对高职院校毕业生就业服务工作满意度现状调查，并对调查数据进行统计分析得出就业服务工作满意方面存在的问题，进而拟定出提高高职院校毕业生就业服务满意度的策略，以促进高职院校就业服务工作的顺利开展。
　　本论文共由四部分组成:
　　第一部分主要阐述选题缘、研究意义、研究方法、写作框架和创新之处。
　　第二部分对高职院校就业服务的内涵界定和必要性阐述;提高高职院校就业服务满意程度的必要性。
　　第三部分对高职院校就业服务满意度测评:以J学院为例通过调查问卷的方式，对高职院校就业服务满意度进行调查，运用统计法对调查所得信息进行处理分析，对存在的问题及其成因进行了分析，对问题进行总结。
　　第四部分提出了促进高职院校就业服务满意度提高有效的对策。
　　本文的创新之处在于:一是研究视角创新，就业满意度是衡量高职院校毕业生对所获得工作的一种主观感受，也是毕业生对自身就业状况的综合评价指标。满意度反映在求职过程，可以考察出高职院校的就业服务质量和劳动力市场的公平性;满意度反映在人力资本上，可以考察出高等教育人才培养的质量。因此，本文借鉴APDSI模型的基础上，确定了高职院校就业服务满意度评价指标项目，同时运用AHP法确定各项评价指标权重，最终形成高职院校就业服务满意度测评量表，同时采用数理统计分析法来得出高职院校在就业服务方面存在的问题。二是研究结论创新。本文通过实证研究对当前高职院校就业服务满意度情况进行分析和解释，对现状的展示具有较强的客观性，通过调研测评分析，提出了提高高职院校毕业生就业服务满意度的策略，以促进高职院校就业服务工作的顺利开展，最终为高职院校的可持续发展提供有力保障。例如健全就业服务体系、加强学生职业生涯规划指导、增加信息化建设投入、开拓就业服务市场等措施，无不具有一定的现实操作意义。

目录

声明

摘要

绪论

(一)选题缘起及研究意义

1．选题缘起

2．研究意义

(二)研究现状述评

1．国内研究现状

2．国外研究现状

3．简要的评价

(三)研究方法、写作框架和创新之处

1．研究方法

2．写作框架及其内容

3．创新之处

一、高职院校就业服务的内涵界定和必要性阐述

(一)高职院校就业服务的含义和特点

1．高职院校就业服务的含义

2．高职院校就业服务的特点

(二)提升高职院校就业服务学生满意度必要性阐述

1．严峻的就业形势要求给予大学生更多的关注

2．当前的高职院校就业服务评价体系亟需改进

二、高职院校就业服务满意度测评——以J学院为例

(一)评价指标体系的构建

1．指标体系构建的原则

2．指标体系的内容

3．基于AHP法的指标权重设置

(二)满意度测评表的设计

1．确定所需信息

2．确定问卷的类型和内容

3．确定问题的措辞

4．确定问题的顺序

5．问卷的测试

(三)测评结果分析

1．测评结果分析

2．信度和效度分析

3．结果与讨论

三、改进高职院校就业服务的措施探讨

(一)构建完善的就业服务体系

(二)丰富就业指导课程

(三)加强高职院校毕业生的职业生涯规划指导

(四)大力开拓毕业生就业市场

(五)提升信息化建设水平

(六)创建就业服务平台，提升就业服务水平

(七)加大创业支持力度

参考文献

附录

致谢