深圳市外来务工人员工作满意度研究——以宝安区为例

摘要

随着社会经济的发展，处于发展中状态的中国，尤其是位于珠江三角洲地区的深圳，人口红利逐渐消失，外来务工人员的作用逐渐凸显，对于外来务工人员的关注增加，外来务工人员工作满意度问题也开始成为学术研究界的新课题之一。但是当前学术界研究以理论研究为主，实践研究则相对不足。为了掌握当前外来务工人员工作满意度的情况以及发现导致外来务工人员工作满意度不高的因素，本研究采用理论分析法以及问卷调查法，以深圳市宝安区沙井街道的外来务工人员为研究对象，研究其在工作待遇、工作环境以及社会保障等方面的现状。本人通过在工作岗位前台接访、进入挂点社区走访以及随机调查的方式与外来务工人员进行实地面谈、提问调查、问卷调查。本研究以调查结果为依据，对调查结果进行分析，明确深圳市宝安区沙井街道外来务工人员的主要构成、主要工作内容、工作环境以及待遇与保障等问题，并结合问卷得知其工作满意度;按照问卷调查结果和理论分析情况，对一些给外来务工人员工作满意度带来影响的因素及问题进行归纳总结;针对这些问题和影响因素，提出改善外来务工人员工作环境，提高外来务工人员工作满意度的策略。
　　本文主要研究结论如下：外来务工人员主要从事基层行业，其中尤以建筑行业为主，这些基层行业工作基本在室外，工作环境差，工作流动性大;而外来务工人员工作满意度与个人需求满足程度直接相关，其中经济需求、安全需求、个人价值需求对于满意度的影响较大;由于企业管理制度、政府法规、外来务工人员个人因素等原因，深圳市宝安区沙井街道外来务工人员工作满意度较差，需要从以上几个方面来入手提高外来务工人员的工作满意度;经过对不同需求对于工作满意度的影响分析，为了提高外来务工人员的工作满意度，需要政府加强管理监督，企业自身建立有效的激励制度，对于政府来说保证法律法规不会对外来务工人员形成歧视，外来务工人员进入本区域工作没有制度障碍。包括继续完善户籍制度的改革和公共服务改革。保障外来务工人员的工作环境及社会福利，加强监督企业合法用工，包括对劳动强度、工作环境、是否有签订劳动合同、工资是否按时发放、是否有购买社会保险等事项的监督。对于企业来说，应该把员工当成根本，同等对待外来务工人员以及本地人员，采取比较有效的情感激励以及精神激励等激励措施，并且适量地加以物资激励，通过培训提高农民工的维权意识等方面入手。

目录

声明

摘要

1．绪论

1．1 研究背景及研究意义

1．2 研究内容及方法

1．2．1 研究内容

1．2．2 研究方法

2．工作满意度研究综述

2．1 工作满意度国内外文献综述

2．1．1 国外文献综述

2．1．2 国内文献综述

2．2 体面劳动与工作满意度关系概述

2．2．1 体面劳动与工作满意度

2．2．2 体面劳动主要内容及标准

2．2．3 我国外来务工人员劳动关系相关法律法规

2．3 工作满意度主要理论综述

2．3．1 双因素理论

2．3．2 X理论和Y理论

2．3．3 马斯洛的需要层次理论

2．3．4 期望理论

2．3．5 社会比较理论

3．研究设计

3．1 研究样本

3．2 研究方法

3．3 研究假设

3．4 研究工具及测量

4．结果分析

4．1 外来务工人员工作特殊性分析

4．1．1 外来务工人员工作的特殊性

4．1．2 工作的特殊性对外来务工人员的影响

4．1．3 外来务工人员管理特点

4．2 外来务工人员样本特征分析

4．2．1 就业机会

4．2．2 就业报酬

4．2．3 外来务工人员工作条件

4．2．4 外来务工人员的社会保障情况分析

4．3 外来务工人员需求与满意度关系分析

4．3．1 基于需求理论的个人需求分析

4．3．2 外来务工人员需求特点

4．3．3 外来务工人员工作满意度的影响因素分析

5．外来务工人员工作满意度不高的原因分析及应对策略构建

5．1 外来务工人员工作满意度不高的原因分析

5．1．1 企业原因

5．1．2 政府保障制度不健全

5．1．3 外来务工人员原因

5．2 外来务工人员工资及工作内容不合理的影响

5．2．1 影响外来务工人员积极性

5．2．2 影响企业效益

5．2．3 制约区域形象及经济发展

5．3 提高外来务工人员工作满意度的策略分析

5．3．1 发挥政府的主导作用

5．3．2 基于需求分析构建有效激励体系，满足工作需求

6．结论与讨论

参考文献

附录

致谢