数字档案馆个性化服务研究

摘要

随着社会信息化的深入发展和计算机网络的普及，使得用户对网络信息服务的要求越来越高。近年来，个性化服务已经成为网络信息服务模式发展的主要趋势，中国档案馆信息个性化服务的理论和实践也成为学术界关注的热点，网络信息个性化服务应运而生，这无疑为数字档案馆解决传统的服务方式问题指明了方向。由于个体的差异性，用户对档案信息的需求呈现出多元化和个性化的特点，导致用户需求层次发生变化，为了满足不同用户主体对档案信息利用的需求，数字档案馆正在由传统档案馆单一、被动的服务方式转型为用户提供个性化、主动性的服务。由此看来，面对档案用户信息需求日益个性化，构建数字档案馆的个性化信息服务对档案馆的生存和发展具有重要的战略意义。
　　本文的研究内容主要包括六个部分。第一步部分为绪论，主要介绍研究背景与意义，国内外研究现状分析、研究目标、研究内容和研究方法，为本文开展研究提供理论基础。第二部分是对数字档案馆个性化服务相关理论进行介绍，包括数字档案馆的定义，个性服务的定义和特点、档案信息个性化服务模式的构成要素，以及对数字档案馆个性化服务从必要性和可行性两方面进行分析。第三部分着重分析用户需求，主要对档案用户类型着手分析用户需求的心理特征和需求信息的挖掘、获取和建立模型为满足用户需求提供个性化服务解决方案做铺垫。第四部分研究数字化档案个性化服务模式。是本文的重点章节主要从个性化定制服务、个性化信息推送、个性化信息检索、参考咨询服务四个方面展开具体描述直观的展现了个性化模式的基本类型。第五部分针对数字化档案个性化服务模式的开展提出切实可行的保障措施确保数字档案馆个性化服务安全、顺利有效的开展。第六部分是对全文的总结和展望，总结了本文的研究成果，对研究中存在的不足和尚需要解决的问题做了简要阐述。

目录

声明

摘要

1．1 研究背景和意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国内外研究现状

1．2．2 国外研究现状

1．3 研究内容

1．4 研究方法

1．5 研究创新点

2 数字档案馆信息服务基本理论

2．1 数字档案馆

2．2 数字档案馆个性化服务的概念与特点

2．2．1 数字档案馆个性化服务的概念

2．2．2 数字档案馆个性化服务的特点

2．3 数字档案馆个性化服务的构成要素

2．4 数字档案馆个性化服务的必要性

2．4．1 档案馆自身发展的需求

2．4．2 满足不同档案用户的档案信息需求

2．5 数字档案馆个性化服务的可行性

2．5．1 技术保障

2．5．2 政策引导

2．5．3 资金支持

3 用户数字档案个性化需求分析

3．1 数字档案用户需求的基本理论

3．1．1 网络环境与档案用户

3．1．2 数字档案馆的用户结构

3．1．3 档案用户需求的心理特征

3．1．4 现代网络用户对档案服务的要求

3．2 档案用户需求信息获取

3．2．1 档案用户需求信息体现方式

3．2．2 档案用户需求挖掘

3．2．3 用户兴趣模型表示

3．2．4 用户兴趣建模方法

4 数字档案馆个性化服务模式

4．1 档案信息个性化定制服务

4．1．1 个性化数据库定制

4．1．2 个性化界面定制服务

4．2 档案个性化信息检索

4．3 档案个性化信息推送

4．4 档案参考咨询服务

4．5 数字档案馆个性化服务模式案例

5 数字化档案个性化服务模式保障措施

5．1 加强人才队伍建设

5．2 档案信息资源库建设

5．3 用户信息安全保密

5．4 加强档案馆个性化服务平台建设

5．5 推进用户监督与反馈机制的建设

5．6 重视信息服务机构之间的合作

6．1 研究结论

6．2 研究局限与展望

6．2．1 研究局限

6．2．2 研究展望

参考文献

攻读硕士期间发表的论文

致谢