EC中市场营销知识获取与共享方法及系统

摘要

该文从影响企业营销高竞争环境的不确定性、随机性、动态性和复杂性出发,提出基于电子商务的企业市场营销知识获取与共享的方法及系统,研究了该问题的发展概况,对相关的关键技术,如电子商务、分形理论、数据挖掘技术、智能代理与群体智能等进行了分析,分析了企业信息系统研究的现状,决策支持应用的若干问题.该文的研究有别于传统的人工智能中的知识管理研究,而是从管理上、方法上和技术上对企业基于电子商务的市场营销知识获取与企业营销知识共享的方法及系统进行了深入研究.该文研究了电子商务环境下的客户、企业的特点,对企业EC下的客户进行了分析,提出了客户分类方法的新思路.该文分析了市场营销专家知识的分形特征,提出了用分形思想建立MKM的建模方法和用

目录

文摘

英文文摘

1概论

1.1问题的提出

1.2国内外研究概况

1.3相关的理论与技术

1.4本文研究的内容与意义

2企业市场营销知识的基本概念与问题描述

2.1引言

2.2电子商务环境下的客户、企业市场营销的特点

2.3企业的知识及其特征

2.4 EC下的市场营销领域知识与描述

2.5企业市场营销知识管理的定义与特点

3企业市场营销知识的分形分析与建模

3.1引言

3.2市场营销专家知识的分形分析

3.3市场营销知识的分形元与分形维数

3.4基于分形思想的企业MKM复杂建模方法

4基于网络计算的企业营销知识获取方法

4.1引言

4.2企业的网络计算

4.3市场营销知识源

4.4基于网络计算的市场营销知识获取机理

4.5基于蚁群算法的多Agent市场营销知识获取的结构

5企业市场营销的数据挖掘

5.1引言

5.2数据挖掘技术

5.3基于Web的市场营销数据挖掘

5.4市场营销知识获取的元知识

5.5基于DM的市场营销知识发现的经济性分析

5.6市场营销的离群数据挖掘

6企业市场营销知识共享模型

6.1引言

6.2企业知识价值链

6.3企业知识共享的困难

6.4企业知识树模型与共享机制

6.5企业知识共享的成本模型

6.6企业知识交易模型

7企业MKMS的结构与工作机理

7.1引言

7.2 MKMS的结构

7.3 MKMS基本功能

7.4 MKMS工作机理

7.5企业市场营销知识共享的基础技术平台

8基于MKMS的企业MGDSS研究

8.1引言

8.2基于MKMS的市场营销群体决策满意度模型

8.3基于MKMS的市场营销群体决策支持系统的建立

8.4基于MKMS的MGDSS的物理结构

8.5基于MKMS的MGDSS的特点

9全文总结与研究展望

9.1全文总结

9.2研究展望

致谢

参考文献

附录1作者攻读博士学位期间发表及完成的论著

附录2作者攻读博士学位期间完成和参与的科研课题