业务流程重组的理论、方法与应用研究

摘要

该文首先从BPR理论研究出发,介绍了课题的提出及意义、BPR产生的背景、意义、国内外研究概况、BPR的概念、特征、实施原则及企业流程的描述模型.接下来文章从三个方面分别提出了业务流程重组的若干原则和方法:基于管理思想的优化规则和方法、基于超图的优化规则和方法、基于信息技术的优化规则和方法,该方法为BPR的实践提供了切实可行的方法和思路.针对以前BPR实践中存在的若干问题,文章提出了一种基于战略观点的BPR实施模型,其最大的特点在于将BPR实践和企业的战略发展目标密切联系起来,从战略高度上规划和实施BPR,为BPR的成功提供了保证.最后文章结合湖南正虹集团企业IS建设实例,运用该文提出的方法、模型对两个业务流程进行了BPR分析,并对重组结果进行分析和评价.

目录

文摘

英文文摘

1绪论

1.1课题的提出及意义

1.2文献综述

1.3本文组织结构

2业务流程重组的基本理论

2.1业务流程重组的基本概念

2.2业务流程重组的设计原则

2.3企业业务流程的模型描述

2.4本章小结

3业务流程重组的规则和方法

3.1引言

3.2基于管理思想的优化规则和方法

3.3基于超图的优化规则和方法

3.4基于信息技术的优化规则和方法——过程集成

3.5本章小结

4基于战略观点的BPR实施模型

4.1引言

4.2相关理论

4.3基于战略观点的BPR实施概念框架

4.4应用研究

4.5本章总结

5BPR在湖南正虹集团IS建设应用研究

5.1引言

5.2应用背景

5.3“公司+农户”管理系统BPR应用研究

5.4产品销售流程BPR应用研究

5.5本章总结

结束语

致 谢

参考文献

附录1攻读硕士学位期间发表论文目录及参与的课题研究