赢取竞争优势的企业员工培训研究

摘要

该文从三个方面对企业员工培训进行了研究.首先,该文认为企业员工培训有助于企业在严峻的竞争环境中赢取优势.培训可以提高员工知识、技能和能力,改善态度,提高工作绩效,并满足员工自我成长的需要;提高企业管理的效率,适应外部环境的发展变化.为了实现企业对培训的预期,并且避免培训工作中的误区,该文认为我们的企业必须改变将培训视为临时性、随意性、简单化的工作观念,而应当充分认识到员工培训是一项重要的人力资源管理活动,必须将其放到企业战略的高度来重视.企业有必要构建起一个员工培训工作框架作为企业有效进行员工培训的保证.其次,该文以前人研究的理论为基础和指导思想,建立企业员工培训工作框架,关键是需求针对性;计划拟定、活动实施的合理性和效果评估的反馈和推动作用,培训工作的需求分析、计划拟订、活动实施和效果评估这四个环节相互连接,构成一个闭合的环路,循环往复,持续改进.培训需求分析应将企业的员工培训工作与企业发展目标及战略要求、各工作职位要求和员工个人的发展需要整合起来;在明确需求的基础上结合企业实际经营形势拟定考虑周全的培训计划;根据企业员工的成人特性及学习理论科学地实施培训活动,所有培训必须建立完整的档案记录,将培训与晋升等奖励紧密结合;根据反应、学习、行为、结果和投资收益率五个指标评估培训的效果.最后,该文依据上述培训工作的四个环节详细介绍并分析了上海近铁物流有限公司(Shanghai Kintetsu Logistic Co.,Ltd,以下简称SKL公司)的员工培训系统,旨在说明该文的企业员工培训工作框架在实际培训工作中的运作,为企业有效进行员工培训提供参考.

目录

文摘

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1绪论

1.1有效的培训才能帮助企业赢取竞争优势

1.2有关企业员工培训理论研究综述

1.3本文研究内容及研究方法

2需求针对性是有效培训赢取竞争优势的基本前提

2.1培训小系统必须服从和服务于企业大系统

2.2工作分析以重要和难度大的工作为重点

2.3结合员工自我发展需求，激发学习动力

2.4需求分析过程中的问题

3计划和实施的合理性是有效培训赢取竞争优势的关键

3.1考虑周全的计划是培训成功的重要保证

3.2贯彻学习理论，科学实施培训

3.3计划和实施过程中的问题

4效果评估推动企业员工培训持续改进

4.1培训效果评估是培训工作的必要反馈

4.2运用评估结果推动培训工作不断改善

4.3培训效果评估过程中的问题

5实例研究：SKL公司员工培训

5.1 SKL公司背景介绍

5.2 SKL公司员工培训系统

5.3 SKL公司员工培训系统评价

结束语

致谢

参考文献

附录1攻读学位期间发表论文目录

附录2 SKL公司培训需求调查表

附录3 SKL公司年培训计划表

附录4 SKL公司新员工培训资料明细单

附录5 SKL公司兼职培训师课程改进评估表

附录6 SKL公司员工培训档案

附录7 SKL公司员工外训申请表

附录8 SKL公司培训满意度评估表

附录9 SKL公司员工培训报告

附录10 SKL公司员工培训跟踪评估表