中国电信运营商的商业模式研究

摘要

中国电信市场竞争日趋激烈，多项电信业务出现了增长乏力，增量不增收的现象，对电信运营商的经营提出了挑战。如何持续地盈利成为电信运营商关注的重要话题，而商业模式为解决该问题提供了参考思路和实践框架。 在文献研究的基础上，结合电信运营商经营实际，提出了一个商业模式分析框架，包括“为谁”、“做什么”、“如何做”、“如何盈利”四大部分，并将商业模式分为业务层和公司层两个层次。首先对固定电话及其增值业务、移动电话及其增值业务、小灵通及其增值业务、互联网业务四项核心电信业务进行了研究，发掘各项业务商业模式中影响绩效的核心要素，然后对中国电信、中国网通、中国移动、中国联通四大运营商的整体商业模式进行研究，了解电信运营商的商业模式，提出企业商业模式规划建议。 研究认为，电信运营商提供融合的业务将成为未来趋势；电信运营商的经营要求从规模型向效益型转变；电信运营商需要找到科学、合理的收入模式；电信运营商需要在价值链上发挥重要的作用。 商业模式是发展变化的，电信运营商有必要运用商业模式框架检查自身的商业模式，适时创新商业模式，以更好地盈利，在竞争中取得优势。