浅析科技馆中观众的事故行为

摘要

随着科技馆的迅猛发展和参观人员的大量增加，科技馆在展示过程中所发生的事故日益增多，这种日益增多的事故给科技展览带来很大的负面影响，并制约着科技馆的发展步伐。观众的事故行为是促成科技馆事故发生的主要原因之一，因此，对于观众事故行为的研究是非常重要的。
　　 在科技展览中观众的事故行为是复杂多样的，所造成事故的严重程度也各不相同，但是促成这些事故行为的原因是有规律可寻的。本文首先对观众的事故行为进行了分类，并总结出事故行为发生的两个主要因素：主观因素和客观因素。利用心理学中的归因理论对科技馆事故行为的内部原因和外部原因进行两方面的分析，总结出导致事故行为的外部原因主要包括展项的不合理设计和光、声音、温度等周围环境的影响；内部原因主要包括观众娱乐性的目的和动机导致的对事故行为的忽视、个别观众对展示的不满意态度、对展项科学理论的理解缺失以及观众生活工作等压力的释放等。在对外部原因和内部原因两方面分析的基础上，本文根据事故行为的具体外部原因和内部原因提出了相应的设计理念，通过对环境和展项的针对性设计来达到克服事故发生的外部原因和内部原因，从而减少事故发生的可能。本文引用了大量的具体案例对这些理念进行了分析。笔者也针对广州科学中心的光行有速展项进行了相应的防止事故行为发生的设计。