澳门特区政府核心资讯系统灾难复原中心建设研究

摘要

传统的灾难复原规划往往着重于个别政府部门各自集中式独立数据中心复原及处理能力，可能已经不敷使用，行政当局持续营运规划包括了政府部门所必须面临的所有困难工作从实体的工作场所和关键员工的丧失到计算机系统处理信息的复原的能力；为了在遭逢一个不可预见的中断后能继续营运，政府不论那个部门、地理位置、大小规模皆须设计一套符合澳门特区政府业务持续营运计划，从一套有效的部门持续营运计划扩展至构建一个适合澳门特区大部分政府部门使用的政府信息系统后备及复原中心。 由于澳门特区政府正在寻找一个在业务连续领域占有领导者地位的业务连续解决方案，以建立一个适合大部分特区政府部门使用的政府信息系统灾难复原中心，解决当中心发生中断时所产生的短期和长期的影响。本论文根据此一理念，以项目实施的形式作为研究对象，列举了设计一个澳门特区政府持续营运计划的必须步骤，且提出一套政府持续营运服务的模式，来帮助 6个政府部门机关重新检讨其核心信息系统持续营运计划，最后为这些部门建议一个信息系统后备和复原中心的设计及描述其解决方案，其关键性的策略是使后备及复原中心不仅是一个远程的备援中心，而且是一个包含行政管理、操作营运、技术支且具有扩展性的运作系统。本研究根据一个系统化的业务持续管理(Business Continuity Management，BCM)流程拟订的，通过系统影响分析和风险评估，澳门特区政府可了解到澳门特区政府 6个部门（卫生局、经济局、房屋局、民政总署、法务局和行政暨公职局）主要信息系统的功能和程序，对系统的了解有助于制定和实施确保六个部门业务持续的策略。 本研究最后为行政暨公职局建立一个常备不懈的灾备体系，使资料中心在发生故障时能快速恢复营运，对业务的冲击减到最低（小），进而确保澳门特区政府行政暨公职局和参与计划的各个政府部门能继续有效地提供各方面的技术援助服务。