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1 绪论
2 广东移动集团客户运维管理信息系统规划
3 广东移动集团客户运维管理信息系统功能需求分析
4 广东移动集团客户运维管理信息系统功能设计
5 广东移动集团客户运维管理信息系统数据管理
6 广东移动集团客户运维管理信息系统关键流程设计
结束语
缩略语对照
致 谢
参考文献
王庆华;
华中科技大学;
移动集团; 客户运维; 管理信息系统; 电信行业;
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