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声明
1 绪论
2 文献综述
3 快递服务质量与顾客满意量表及模型构建
4 模型实证检验
5 结论与展望
致 谢
参考文献
附 录
秦晓丽;
华中科技大学;
网络购物; 快递企业; 服务质量; 顾客满意;
机译:基于网络购物服务质量和顾客满意度与忠诚度的研究
机译:基于精细服务质量模型的中国快递服务质量实证研究-以长三角地区为例
机译:一通快递武昌分公司顾客满意度评估研究
机译:电子服务质量对感知价值,满意度和忠诚度的影响:用于在线购物环境的更新的电子服务质量规模。
机译:B2C电子商务的快递服务质量的多利益相关者视角
机译:基于重要性评价分析方法的基于服务质量维度的顾客满意度分析(万隆英迪家居酒店研究)
机译:基于picosatellite星座网络的建模及其对服务质量的影响。
机译:服务质量指标动态调整方法,例如电话,涉及根据度量标准更新自组织网络节点的路由表,该度量标准是基于网络上可用的和/或应用程序所请求的服务质量而找到的
机译:用于确保接收方的移动终端接收的数据的服务质量的方法将第一网络的控制转移到第二网络。用于确保接收方的移动终端接收的数据的服务质量的装置执行将第一网络的控制权转移到第二网络的方法,用于保证服务质量数据的方法由设备执行将数据传输到移动终端,该终端执行将第一网络的控制权转移到第二网络设备以确保通过使用传输数据的设备进行的数据质量服务,用于执行将第一网络的控制权转移到第二网络的移动终端。计算机的通过记录读取方法以及用于确保数据质量的方法当移动终端在具有交换系统和不同数据传输速率的两个无线网络覆盖的服务区域之间移动时的服务
机译:基于社交网络的在线购物环境以及折扣码管理方法和过程
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