流体验在社交网络用户行为中的影响路径研究

摘要

近年来,无论是在美国还是在中国,社交网站已经成为人们日常生活的一部分;因此,社交网站也成为了当下学术界最流行的话题和最能吸引投资者注目的行业。用户的需求究竟是什么和如何吸反复引更多用户,自然成了社交领域里的热门话题。关于用户使用社交网站的动机,现有的研究主流观点是社会资本驱动或者外在动机驱动;也有学者从采用新技术的角度描述用户的决策过程。但是,少有学者从内在动机的视角去探究用户的决策程序。
　　本文拟从内在动机出发探讨用户选择社交网站的决策过程。本文采用流体验理论作为前因变量的理论基础,并基于改进后的计划行为理论构建了用户行为决策过程。流体验建构包含了高度愉悦、专注、好奇心和控制感四个维度。本文采用深度访谈和问卷调查的方法搜集数据,使用结构方程模型分析数据。
　　研究结果表明,流体验是用户选择社交网站的重要原因。虽然流体验与行为态度和行为意图的直接关联较弱,但是通过知觉行为控制和群体规范两个中介变量,流体验仍然对用户的决策过程产生了重大的影响。群体规范和知觉行为控制也是重要因素之一。依据这些结论,对于社交网站的建设,本文建议应该加强用户体验的管理,为用户创造愉悦的社交环境,并尽可能增加接触用户的渠道。

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1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与研究意义

1.3 论文创新点

1.4 技术路线与文章结构

2 文献综述与理论基础

2.1 社交网站研究进展

2.2 计划行为理论

2.3 计算机环境下的流体验理论

2.4 理论评述

3 研究假设

3.1计划行为理论与社交网站使用行为

3.2流体验与社交网站使用动机

3.3假设小结

4 研究方法

4.1 研究过程

4.2 变量测量

4.3 数据收集与研究方法

4.4 信度和效度分析

5 研究结果与讨论

5.1 样本特征描述

5.2验证性因子分析

5.3 假设检验结果

5.4 结果讨论

6 研究总结与讨论

6.1 研究结论

6.2 研究启示

6.3 研究局限及未来研究展望

致谢

参考文献

附录 问卷样本