网络营销传播中的网民求真舆论监督研究

摘要

随着互联网的普及,网络营销传播成为企业进行产品推广、品牌建立的重要途径。但由于这种营销传播模式刚刚起步,许多企业并未能正确运用,从而造成对自身品牌及消费者利益皆损害的结果。与此同时,网民的舆论监督也随着互联网的普及而达到高潮,网民们不仅对社会重大事件进行监督,也对企业进行网络营销传播中的一些虚假、弊病进行实时监督。
　　本文主要运用内容分析法对企业网络营销传播中网民的求真舆论监督案例进行研究,通过对事件的传播过程,网民的监督行为进行追踪分析,分析网页、搜索引擎、新闻跟帖、论坛意见、领袖博客等进行热度分析和统计,设计出一套指标体系。每个样本案例,设置“传统媒体关注度、门户网站、网民关注度”三个一级指标。部分一级指标又细化为多个二级指标,以期得到网络舆情所形成的增长规律、波动规律和民意规律。
　　通过这些研究得出以下结论:第一,网民对企业的监督有着“舆论质疑星火与求真呼吁燎原”的传播规律。第二,网民对企业的监督有四个阶段,每个阶段特点不一。第三,网民的舆论监督有利于维护自身利益,并对行业规范、企业网络营销传播等有积极的推进作用。
　　论文最后对企业在网络营销传播中所应用的策略进行建议。以期望在今后的网络营销传播中,这些应对措施能够有效地提升企业的网络舆情的掌握和控制能力,迅速地完成危机公关。

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1 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容及方法

2 相关理论概念梳理

2.1 网络营销传播概述

2.2 舆论监督相关概念概述

3 研究内容及研究思路设计

3.1 研究内容

3.2 研究思路设计

4 企业网络营销传播中网民求真舆论监督案例分析

4.1 苏宁秒杀门事件

4.2 蒙牛陷害门事件

5 研究发现及企业的传播策略

5.1 网络营销传播中网民求真舆论监督扩散规律

5.2 网民进行网络舆论监督的阶段划分

5.3 企业网络营销传播中网民舆论监督的作用

5.4 企业在新媒体环境下的营销传播策略

6 结语

6.1 研究结论

6.2 未来发展趋势展望

致谢

参考文献