华仁汉钢总医院社区康复项目营销战略研究

摘要

华仁汉钢总医院是华仁集团和汉钢集团两家世界500强央企合资经营的非营利性医院，现为华仁凤凰医疗集团旗下医院。本文讨论华仁汉钢总医院如何根据内外部环境，运用现代企业营销战略理论制定出社区康复项目的营销战略。 本文运用PESTEL模型及波特五力模型分析项目外部环境，得出宏观经济及国家政策支持康复医疗发展，康复医疗产业处于发展上升期，大规模医疗集团更有竞争力等机会，以及医改进入攻坚期，医疗竞争加剧，康复医疗自身发展存在诸多问题等挑战。结合外部环境的机遇与挑战，本文分析认为华仁集团重视医疗发展且实力强劲，开展社区康复项目有竞争优势，但学科建设有待进一步加强，且项目早期支持薄弱并缺乏项目运营经验等。 本文通过SWOT分析得出，在项目早期应以ST战略为主，混合使用WT战略，在项目后期应以SO战略为主。接着运用STP分析得出项目目标市场是社区有肌肉骨骼系统疾病或神经系统疾病门诊康复需求的老年人，市场定位为提供家附近优质的老年人康复门诊。根据确定的市场定位，本文运用服务营销组合策略，从产品要素、服务渠道、价格和成本、促销和教育、流程、有形展示、人员、效率和质量八个方面对营销战略做了进一步完善。最后，对项目进行了财务预测，基于一定的数据假设，测算项目的净现值、内部收益率、净资产收益率、静态投资回收期，提示社区康复项目值得进行投资。

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