基于卓越绩效模式的智信宝公司战略研究

摘要

国内外的实践表明，人力资源外包在经济发展和转型升级中能够发挥独特的价值，其市场需求将会越来越强劲。但由于人力资源外包在中国的历史不长，服务机构以中小企业为主，普遍存在着规模小、服务能力弱等特点。人力资源外包机构是人力资源外包服务业发展的关键，是促进经济转型升级的重要驱动力。在面对国家产业政策的大力支持、行业服务规范不断完善的背景下，如何提升中国民营人力资源外包机构的服务能力，是一个值得研究的战略性课题。 本文首先通过查阅文献、工作经验总结和创业实践等对人力资源外包的行业背景、国内外相关研究、行业的兴起与发展等作了一般综述，得出了人力资源外包机构是行业发展的关键的结论。接着分析了智信宝公司存在的主要问题以及影响这些问题的原因是系统性、全局性和长期性的，其症结是缺乏有效的战略管理。然后以《卓越绩效评价准则》和《人力资源外包服务规范》两套体系标准为基础，从战略分析、战略选择、战略实施、战略评价和方案实施建议等方面，对构建智信宝公司基于卓越绩效模式的战略管理方案进行了系统研究，明确了卓越绩效评价准则是智信宝公司战略管理的目标。最后对战略管理方案进行了总结并对促进人力资源外包行业发展寄于期望。

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