黑龙江省高校图书馆知识服务现状调查与对策研究

摘要

在知识经济时代，社会的发展离不开知识，知识成为了新的经济增长点，人们越来越意识到知识的重要性。无论在理论研究和实践方面，知识服务都引起了众多专家学者的重视，尤其是对于重要的知识传播机构和信息资源中心的高校图书馆，知识服务则更为重要。知识服务是高校图书馆发展的助推器，也深刻影响着整个高校的发展，高校的发展水平很大程度上取决于该高校图书馆知识服务的质量。
　　目前，国内外对高校图书馆知识服务的研究还较少，研究的深度和广度都不够，而且理论与实践结合的较少，针对地方范围内的高校图书馆知识服务的研究更少。本文以黑龙江省十所高校为例，结合黑龙江省实际情况，对其知识服务进行调查与研究。首先，梳理了知识服务、图书馆知识服务和高校图书馆知识服务的相关理论基础，论述了知识服务的概念、特点、流程以及知识服务和信息服务的区别与联系;高校图书馆知识服务的内容、功能、特点和高校图书馆开展知识服务的必要性和优势。其次，有针对性地选取黑龙江省十所高校图书馆为研究对象，对其知识服务现状进行调研;利用网络调查法对黑龙江省高校图书馆知识服务的开展情况进行调研，通过问卷调查法对图书馆员关于图书馆知识服务的认知及读者对图书馆知识服务的认知、需求和满意程度进行调研。再次;根据调研的结果综合分析当前黑龙江省高校图书馆开展知识服务的不足及其存在的主要问题。最后，结合黑龙江省高校图书馆实际情况，提出适合黑龙江省高校图书馆知识服务的提升策略与方法。

目录

摘要

1 绪论

1．1 研究目的与意义

1．1．1 研究目的

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．2．3 述评

1．3 研究思路与方法

1．3．1 研究思路

1．3．2 研究方法

1．4 研究内容与创新点

1．4．1 研究内容

1．4．2 创新点

2 高校图书馆知识服务的相关理论基础

2．1 知识服务概述

2．1．1 知识及其相关概念

2．1．2 知识服务的含义

2．1．3 知识服务与信息服务的区别与联系

2．1．4 知识服务的特点

2．1．5 知识服务的流程

2．2 高校图书馆知识服务概述

2．2．1 图书馆知识服务的内涵

2．2．2 高校图书馆知识服务的定义和内容

2．2．3 高校图书馆知识服务的功能和特点

2．2．4 高校图书馆开展知识服务的必要性和优势

2．3 本章小结

3 黑龙江省高校图书馆知识服务现状调查分析

3．1 调查目的、对象与方法

3．1．1 调查目的

3．1．2 调查对象

3．1．3 调查方法

3．2 知识服务开展情况调查分析

3．2．1 黑龙江省十所高校图书馆知识服务开展情况调查

3．2．2 调查结果分析

3．3 馆员知识服务认知水平调查分析

3．3．1 调查问卷设计和统计

3．3．2 调查结果分析

3．4 读者对图书馆知识服务的认知水平及其对知识服务的需求与满意度调查分析

3．4．1 调查问卷设计和统计

3．4．2 调查结果分析

3．5 本章小结

4 黑龙江省高校图书馆知识服务存在的问题

4．1 知识服务开展情况存在的问题

4．1．1 知识资源不便于查找且使用效率较低

4．1．2 数字资源重复引进及各高校图书馆间的协作较差

4．1．3 个性化知识服务水平较低及学科馆员制度发展较缓慢

4．2 馆员对知识服务认知存在的问题

4．2．1 综合素质和知识结构较为薄弱

4．2．2 知识服务理念和知识服务意识有待加强

4．2．3 知识服务能力有待提高

4．3 读者对图书馆知识服务的认知水平及其对知识服务的需求与满意度存在的问题

4．3．1 对图书馆知识服务的认识不足

4．3．2 接受馆内知识服务的能力缺乏

4．3．3 对图书馆知识服务的满意度不高

4．4 本章小结

5 黑龙江省高校图书馆知识服务的发展对策

5．1 完善知识服务开展形式并加强区域间馆际合作

5．1．1 加强专业化和特色化的数字资源建设

5．1．2 加强馆际间的协作

5．1．3 增强知识服务的广度和深度

5．2 提高馆员素质

5．2．1 提升馆员业务素质

5．2．2 提高馆员知识服务意识和服务理念

5．2．3 提升馆员的沟通能力

5．3 加强对读者教育宣传和读者需求研究

5．3．1 加强对读者的宣传力度

5．3．2 加强对读者的教育和培训

5．3．3 加大对读者知识需求的调研分析

5．4 本章小结

6 总结及展望

6．1 全文总结

6．2 研究不足与展望

6．2．1 研究不足

6．2．2 研究展望

参考文献

致谢

附录

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