摘要
绪论
一 研究目的
二 研究意义
三 研究综述
(一)关于网络舆论问题研究
(二)关于政府回应问题研究
四 研究方法
(一)文献研究法
(二)案例分析法
(三)归纳法
第一章 网络舆论政府回应机制概述
第一节 网络舆论政府回应机制的含义
一 网络舆论的内涵
二 政府回应机制的内涵
三 网络舆论的政府回应机制的内涵
第二节 网络舆论政府回应机制的特征
一 网络舆论政府回应机制的特征
二 网络舆论政府回应机制的本质
第三节 网络舆论政府回应机制模型
一 网络舆论政府回应机制模型
二 网络舆论政府回应机制模型的特点
第四节 网络舆论的政府回应机制的运行过程
一 政府对网络舆论的搜集
二 政府对网络舆论的确认
三 政府对网络舆论的应对
四 政府对网络舆论的反馈
五 政府对网络舆论的引导
本章小结
第二章 我国网络舆论政府回应机制运行实务举要
第一节 我国网络舆论政府回应机制建设的现实依据
一 网络时代民主政治发展的必然选择
二 信息技术对我国网络舆论政府回应的挑战
第二节 政府网络舆论回应机制的建设成就
一 各级政府先后建立起与网民的沟通机制
二 公民参与网络舆论积极性高涨
三 政府回应网络舆论经验不断累计
四 政府回应网络舆论能力不断提升
第三节 从典型事件探析网络舆论的政府回应机制运用
一 从“7．23动车追尾”事件看网络舆论中的政府回应
二 从“孙志刚事件”事件看网络舆论中的政府回应
本章小结
第三章 网络舆论政府回应机制存在的不足及其成因
第一节 网络舆论中政府回应存在的不足
一 政府回应速度迟缓
二 政府回应内容空洞
三 政府回应重视程度低
四 政府回应态度不诚恳
五 政府回应责任意识不强
第二节 网络舆论政府回应机制问题的成因
一 公共价值观偏颇
二 政府行政理念未能转变
三 政府对网络舆论存在认知偏差
四 政府消极怠慢缺乏前沿性
五 政府回应网络舆论的相关制度及机制欠缺
本章小结
第四章 完善我国网络舆论政府回应机制的途径
第一节 注入网络“能量”机制：正确把握网络文化理念
一 建设极具影响的网络文化平台
二 营造文明健康的网络文化氛围
三 推出更多更好的网络文化精品
四 倡导严格自律的网络公民素养
第二节 打开网络政民“互动”机制：搜集网络舆论的民众意愿
一 打造网上舆论社区
二 开展网络舆论调查
三 发挥政府门户网站优势
第三节 识辨信息的“把关”机制：甄别网络舆论正确值
一 建立网络舆论监督系统
二 建立网络舆论分析制度
第四节 建立网络舆论“应对”机制：主动应对舆论
一 建立网络新闻发言人制度
二 建立专家学者的学习机制
第五节 创新政府回应网络舆论的“反馈”机制：把握政府做法的对与错
一 进行网络问卷调查，获取反馈意见
二 修复回应政策
三 建立评估体系
第六节 政府对网络舆论的“引导”机制：转变政府行为模式
一 议题设置的导向
二 主流媒体的合力引导
三 转变政府行为模式
本章小结
结论
参考文献
致谢
声明
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