J公司ERP系统实施中的业务流程管理研究

摘要

随着经济全球化的到来，信息化已然成为企业提升市场竞争力、提高管理水平，改善业务流程的重要途径之一。而ERP又是信息化中非常重要的一种途径，ERP作为企业管理科学的集中体现，是企业管理者不懈追求的最佳选择。
　　如今越来越多的企业试图通过实施ERP来提高自身信息化水平。本论就此问题进行了深入研究，并结合J公司的ERP的实施为其他正在摸索中的企业提供参考样本。本文详细介绍了J公司引入了业务流程管理的理论和方法的ERP项目的实施，介绍了J公司ERP和业务流程管理的概况，目前ERP的应用情况、ERP-NC的实施背景和概况，并阐述了ERP-NC实施的必要性。对供应链管理的采购、检斤、质检、仓储、销售相关业务的展开调研，并对调研情况进行分析，最后结合ERP-NC软件本身的设计理念对采购、检斤、质检、入库、销售、出库业务进行应用设计，设计完成的一体化流程，将原燃料从采购入库，到生产分厂领用，到生产出产成品，再到产成品入库，最后产品销售出库的业务流程。之后对设计完成的业务流程的应用效果进行评价，最后从ERP、BPM结合实施、高层的强力支持和推动、启动前宣贯及理念培训、组件项目实施团队、项目工作制度的建设五个方面分析ERP实施成功的保障措施。
　　通过对J公司ERP实施中业务流程管理的研究，得出想要成功实施ERP，企业必须先引入业务流程管理(BPM)为理论和方法，在企业内部建立起规范化的高效的业务流程，使其与ERP系统相匹配。把BPM作为ERP实施的一个核心的部分，但是BPM也不能孤立于ERP之外，必须把二者相结合的重要结论。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景及研究意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 BPM国内外研究现状

1．2．2 ERP国内外研究现状

1．3 主要研究内容与方法

1．3．1 研究目标

1．3．2 研究内容

1．3．3 研究方法

1．3．4 技术路线

第2章 J公司ERP实施项目概述

2．1 J公司ERP应用及流程管理概述

2．1．1 J公司概况

2．1．2 J公司信息化发展概述

2．1．3 J公司流程管理体系概述

2．2 J公司ERP-NC项目概述

2．2．1 ERP-NC项目概况

2．2．2 ERP-NC项目实施必要性分析

2．3 本章小结

第3章 J公司ERP实施中核心业务流程管理分析

3．1 采购核心业务流程管理分析

3．1．1 原燃料辅料采购业务流程现状分析

3．1．2 采购业务流程对NC信息化系统的优化需求

3．2 销售核心业务流程管理分析

3．2．1 销售发货业务流程现状分析

3．2．2 销售业务流程对NC信息化系统的优化需求

3．3 仓储核心业务流程管理分析

3．3．1 仓储业务流程现状分析

3．3．2 仓储业务流程对NC信息化系统的优化需求

3．4 质检核心业务流程管理分析

3．4．1 质检业务流程现状分析

3．4．2 质检业务流程对NC信息化系统的优化需求

3．5 计量核心业务流程管理分析

3．5．1 计量业务流程现状分析

3．5．2 计量业务流程对NC信息化系统的优化需求

3．6 本章小结

第4章 J公司ERP实施中核心业务流程管理设计

4．1 核心业务流程管理设计

4．1．1 原燃料采购业务一体化流程管理设计

4．1．2 原燃料领用出库仓储业务一体化流程管理设计

4．1．3 产成品完工质量检验业务一体化流程管理设计

4．1．4 产品入库仓储业务一体化流程管理设计

4．1．5 普通销售业务一体化流程管理设计

4．2 流程管理效果评价

4．3 本章小结

第5章 J公司ERP项目实施的保障措施

5．1 ERP与BPM结合实施

5．2 高层的强力支持和推动

5．3 启动前宣贯及理念培训

5．4 组建项目实施团队

5．5 项目工作制度建设

5．6 本章小结

结论

附录

参考文献

致谢

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