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第1章绪论
1.1课题的来源及研究的背景和意义
1.2国内外研究现状
1.3研究内容
第2章系统中的关键技术及应用
2.1三层架构技术分析
2.2应用服务器(WebSphere)
2.3面向对象的设计思想
2.4组件化的设计思路
2.5标准化的接口规范
2.6本章小结
第3章营业受理系统分析
3.1运营支撑系统总体框架
3.1.1运营支撑系统总体设计原则
3.1.2系统硬件架构
3.1.3系统的软件架构
3.1.4业务系统的划分
3.2营业受理系统与其他系统的关系
3.3业务管理
3.3.1受理业务范围
3.3.2营业受理方式
3.3.3产品受理功能
3.3.4预受理功能
3.3.5受理审核功能
3.3.6受理约束功能
3.3.7算费功能
3.3.8受理修改功能
3.3.9撤销申请
3.3.10退单处理功能
3.3.11用户待装管理功能
3.4产品管理
3.4.1产品目录管理
3.4.2产品发布管理
3.5服务管理
3.6价格管理
3.6.1价格计划设定管理
3.6.2优惠设定管理
3.6.3收费项设定管理
3.7卡类业务管理
3.8统计查询
3.8.1基本功能
3.8.2大客户统计
3.8.3大客户分析
3.9权限管理
3.9.1系统管理员管理
3.9.2操作员管理
3.9.3操作员组管理
3.9.4角色管理
3.10本章小结
第4章营业受理系统设计
4.1开发模式设计框架
4.2类关系图设计
4.2.1业务受理
4.2.2营业员管理
4.2.3流程添加
4.2.4流程管理
4.2.5流程-工单关系
4.2.6查询工单
4.3数据结构设计
4.3.1受理子系统ER图
4.3.2数据结构设计
4.4本章小结
第5章营业受理系统的实现
5.1业务受理
5.2变更业务
5.3系统测试
5.3.1测试环境
5.3.2系统结构
5.3.3测试用例
5.3.4虚拟并发柜员运行环境描述
5.3.5测试结果数据及分析
5.3.6细节分项数据分析
5.3.7测试结论
5.4本章小结
结论
参考文献
哈尔滨工业大学硕士学位论文原创性声明
哈尔滨工业大学硕士学位论文使用授权书
致谢
个人简历
哈尔滨工业大学;
