六西格玛管理在哈航集团的初步实践及深入推行研究

摘要

在过去的20年里，涌现了大量的管理工具和方法，为企业和其他组织所应用。六西格玛作为其中的一个，系统地改变了为顾客提供产品和服务的方法，将给越来越多的公司带来深远的影响。六西格玛管理法是如此的神奇，如此有魅力，可惜直到现在，我国尚缺乏对它在具体国内企业中应用的理论和实践的研究。本论文在对六西格玛管理理论探讨的基础上，通过对哈航集团推行六西格玛管理实践的研究，指出其成功的因素、存在的问题和不足，并在分析企业面临的机会与威胁基础上，提出哈航集团深入推行六西格玛管理应采取的策略，同时，还对哈航集团的六西格玛管理前景进行了展望。从而以具体的实例为我国企业推行六西格玛管理提供有益的借鉴和参考。
　　本文首先阐述了我国企业推行六西格玛管理的背景和现实意义，并追溯了六西格玛管理产生、发展、推广历程和研究现状，提出了本文要研究的内容和脉络。其次对六西格玛管理的内涵和理论特性进行了探讨，指出了其本质特点，以及推行六西格玛管理给企业带来的变化和好处。第三对哈航集团推行六西格玛管理的历程进行了回顾和总结，分析了其成功的因素、当前现状、推进中存在的问题。第四在指出哈航集团深入推行六西格玛管理重大意义，并分析其面临的机会与威胁前提下，提出了哈航集团深入推行六西格玛管理应采取的对策，以及需要注意的几个问题。第五是对哈航集团等国内企业推行六西格玛管理的趋势和前景进行了展望。最后，以哈航集团内的六西格玛管理实际案例来进一步阐述企业应如何结合自身实际来推行六西格玛管理，及如何开展具体的六西格玛项目，从而进一步回应本论文的主题和内容。

目录

六西格玛管理在哈航集团的初步实践及深入推行研究

THE RESEARCH FOR ELEMENTARY PRACTICE, FURTHER POPULARIZATION AND APPLICATION OF SIX SIGMA NAGEMENT IN HARBIN AVIATION INDUSTRY GROUP CO,.LTD

摘 要

Abstract

目 录

第1章 绪 论

1.1 选题的背景和意义

1.2 国内外推行及研究情况综述

1.2.1 国内外推行六西格玛管理现状

1.2.2 国内外研究六西格玛管理现状

1.3 论文研究的主要内容和结构

第2章 六西格玛管理理论特性研究

2.1 六西格玛管理的概念

2.1.1 六西格玛的统计学含义

2.1.2 六西格玛管理的基本概念

2.2 六西格玛管理的主要特征

2．3 六西格玛管理的理论依据

2.3.1 质量的两元定义是理论基础

2.3.2 “零缺陷”理论是工作方向

2.3.3 “隐蔽工厂”是缺陷的表现形式

2.3.3 “劣质成本”是表征管理优劣性的经济尺度

2．4 六西格玛管理对企业的价值

2.4.1 丰厚的财务回报

2.4.2 使企业获得持续的成功

2.4.3 为所有人设计绩效目标

2.4.4 为顾客创造价值

2.4.5 加快改进的速度

2.4.6 促进了学习和“互相学习”

2．5 本章小结

第3章 哈航集团推行六西格玛管理状况分析

3.1 哈航集团简介

3.2.1 哈飞公司推行过程

3.2.2 哈航集团的推行过程

3.4.1 当前的推行现状

3.4.2 存在的主要问题

3.2 哈航集团推行六西格玛管理基本过程回顾

3.3 哈航集团六西格玛管理取得成效的几个重要因素

3.4 哈航集团推行六西格玛管理的现状和问题

3.5 本章小结

第4章 哈航集团深入推行六西格玛管理对策研究

4.1 深入推行的重要意义

4.2 深入推行面临的机会和威胁

4.2.1 深入推行面临的机会

4.2.2 深入推行的主要威胁

4.3 深入推行应采取的对策

4.3.1高层领导的郑重承诺和参与是前提

4.3.2 提升为集团战略举措是基础

4.3.3 体制、机制和制度创新是手段

4.3.4灵活务实的推行方法是关键

4.3.5 企业文化的有力支持是保障

4.3.6 推行中应注意的其他事项

4.4 本章小结

第5章 哈航集团六西格玛管理前景展望

5.1 六西格玛管理在我国将得到全面推广

5.2 六西格玛管理将使哈航的未来更加美好

5.3 本章小结

附 录

哈航集团六西格玛管理实际案例

案例一： 锻造公司运用六西格玛管理实现了扭亏增盈

案例二： 一个优秀的六西格玛项目

提高锻造公司2500T曲轴生产线的设备利用率

案例总结

结 论

参考文献

哈尔滨工业大学硕士学位论文原创性声明

哈尔滨工业大学硕士学位论文使用授权书

后 记

个人简历