大庆石化公司炼油厂6SIGMA质量管理应用研究

摘要

我国经过改革开放后二十多年的经济发展，特别是加入WTO后，国内市场国际化，市场竞争日益激烈，顾客需求呈现个性化趋势，而各种资源和资金以及熟练工人大量匮乏，这使得我国企业必须改进原有的落后的管理理念和方法，以顾客需求为导向，强化产品和服务质量，不断降低成本，提高企业的核心竞争力。6SIGMA管理正是一种减少业务流程偏差或缺陷，对产品和服务质量精益求精，尽可能降低运作成本与缩短运作周期的系统化方法。它使企业“更高、更快、更强”的管理理念变为现实理想的管理模式。
　　本文通过6SIGMA在炼油厂的应用研究，论述了6SIGMA的管理的理论、实施步骤及保证措施，阐明6SIGMA是一种以数据为基础的解决问题的管理方法。本文的基本框架，第一部分讲述本文研究的意义及6SIGMA国内外研究综述；第二部分研究6SIGMA管理的理论依据和核心结构及6SIGMA的实施过程；第三部分介绍大庆石化公司炼油厂的质量管理现状，介绍企业特点及存在的问题；第四部分实施6SIGMA方案设计；第五部分通过对一个具体案例，说明实施6SIGMA的具体步骤。第六部分是推行6SIGMA的保证措施。本文希望通过对6SIGMA管理应用研究，为企业运用6SIGMA管理提高企业管理水平，追求卓越绩效提供参考。

目录

大庆石化公司炼油厂6 SIGMA质量管理应用研究

RESEARCH OF SIX SIGMA QUALITY MANAGEMENT FOR DAQING PETROCHEMICAL COMPANY REFINERY

摘 要

Abstract

目 录

第1章 绪论

1.1 问题的提出

1.2 研究的意义

1.3 国内外6SIGMA研究综述

1.3.1 6 SIGMA的核心特征

1.3.2 6 SIGMA管理的运作方式

1.3.3 6SIGMA管理在我国企业中的发展旅程和前景展望

1.4 本文结构

第2章 6 SIGMA理论研究

2.1 6SIGMA的理论依据

2.2 6 SIGMA的核心结构分析

2.3 6SIGMA管理的实施过程

2.4 本章小结

第3章 大庆石化公司炼油厂质量管理现状

3.1 企业概况

3.2 炼油企业特点

3.3 大庆石化公司炼油厂质量管理及存在的问题

3.3.1 质量管理状况

3.3.2 质量管理存在的问题及原因分析

3.4 本章小结

第4章 炼油厂推行6 SIGMA管理方案设计

4.1.1 将6 SIGMA管理作为公司经营战略

4.1.2 建立6 SIGMA管理推进委员会

4.1.3 人力资源准备

4.1.4 6 SIGMA管理知识培训

4.2.1推行途径

4.2.2 项目目标

4.2.3项目规划和日程安排

4.2推行六西格玛质量管理方案设计

4.3本章小结

第5章 实施6SIGMA改进项目

5.1 定义阶段

5.2 测量阶段

5.3 分析阶段

5.4 改进阶段

5.5 控制阶段

5.6 本章小结

第6章 推进6 SIGMA管理的保证措施

6.1.1 误区之一：只有优秀的企业才能成功地实施6SIGMA管理

6.1.2 误区之二：实施6SIGMA关键在于统计技术的应用

6.1.3 误区之三：实施6SIGMA就是选项目、做项目

6.2.1 激发6SIGMA的推动力

6.2.2 精心选择6SIGMA项目

6.2.3 必须具备基础要素

6.2.4 建立评估与激励机制

6.2.4 具有良好的企业文化

6.2.5 建设一支以黑带为核心的骨干队伍

结 论

参考文献

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后 记

个人简历