基于规则引擎的深航常旅客管理系统的设计与实现

摘要

常旅客计划是指航空公司向经常乘坐其航班的旅客推出的以里程奖励为主的促销手段，是吸引、发展公、商务旅客，提高航空公司竞争力的一种市场手段。随着民航信息化的持续深入发展以及航空公司直销渠道的不断拓展，常旅客计划在航空公司中的作用越来越大，从客户分析到市场分析，常旅客计划都对航空公司的销售策略及收益水平产生直接影响。本论文根据深航常旅客计划，论述了深航常旅客管理系统的架构以及实现方式，并通过系统分析，将深航常旅客管理系统分为会员管理、积分管理、系统管理、数据分析等多个子系统。
　　本论文首先对深航常旅客计划进行了详细的业务需求分析，并用软件架构方法对系统进行了业务架构、网络架构、应用架构、技术架构四个视图的设计。其次利用J2EE技术，采用Struts、Spring、Hibernate等开源框架并在其基础上进行了开发整合，利用MVC等设计模式对深航常旅客管理系统进行分层技术实现，从而最大程度的提高代码可复用性及高内聚、松耦合的特性；同时在此基础上重点对规则引擎的机制原理进行研究，并尝试利用规则引擎技术为复杂多变的常旅客业务规约进行系统建模，通过集成开源规则引擎 Drools将多变的业务规则定义转化为系统功能提供给业务用户，使系统灵活性大大增强，并能够根据瞬息万变的市场环境快速调整业务逻辑；最后本论文采用数据仓库技术，对常旅客管理的数据分析子系统进行了体系架构设计，首先确定业务分析主题，即常旅客数量和常旅客价值，在这两个主题上确定分析指标及分析维度，设计出多维数据存储模型 CUBE，再根据需要的数据项及业务数据库进行 ETL实现，并采用海波龙前端BI工具进行系统界面的实现。

目录

基于规则引擎的深航管理系统的设计与实现

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 课题的来源和背影

1.2 国外现状研究

1.3 国内现状研究

1.4 发展趋势

1.5 本论文的主要研究内容

第2章 常旅客管理系统的需求分析和关键技术

2.1 系统需求分析

2.2 关键技术

2.3 本章小结

第3章 常旅客管理系统的设计

3.1 系统总体设计

3.2 系统功能设计

3.3 数据库设计

3.4 本章小结

第4章 常旅客管理系统的实现

4.1 规则处理的实现

4.2 积分管理子系统实现

4.3 数据库的实现

4.4 数据分析子系统的实现

4.5 本章小节

第5章 常旅客管理系统测试和应用

5.1 测试环境描述

5.2 前台部分测试

5.3 后台部分测试

5.4 系统应用效果及前景

5.5 本章小结

结 论

参考文献

哈尔滨工业大学硕士学位论文原创性声明

致 谢

个人简历