基于模糊层次分析法的网络地图可用性评价研究

摘要

近年来，网络地图的可用性问题进入了人们的视线，人们关注如何改进可用性问题使网络地图对用户来说更加友好。本文从网络地图可用性评价的内容和方法出发，对其可用性进行研究，以期为改进网络地图的可用性提供科学依据。
　　为了深入研究网络地图的可用性，从用户、用户界面和用户行为分析三个方面来论述了网络地图可用性研究的内容，并介绍了常用的可用性评价方法，针对本研究选择了绩效评估、启发式评估和问卷调查等方法。此外又详细介绍了模糊层次分析法，该方法能使复杂的权衡过程变得有逻辑，非常适合本研究对于网络地图可用性评价的研究。
　　根据网络地图在与用户交互过程中展现的不同层面，将其可用性分为可以客观测量的绩效可用性和主观且模糊的感知可用性。为了获得绩效可用性的测试数据，将其细分为时间、效率、出错次数等指标，并且根据用户调查结果设置了典型的网络地图用户任务。对于感知可用性，则根据网络地图的内容和特征，通过问卷形式来测试用户的满意度。
　　对于测试样本，本文对市场上流行的网络地图进行聚类分析，并对主流用户群体进行了调查和访谈，最终选择了六款地图作为测试样本。对于测试用户的选择，则通过参考市场研究报告并使用Web分析工具来确定。
　　本文选择了模糊层次分析法作为建立可用性评价模型的主要研究方法，在本研究中，涉及模型（层次分析模型）结构分析、评价矩阵构建、权重矢量设定以及排序等。在权重设定方面，采用群体决策的方法，选择了教育背景和知识结构都适合对网络地图进行评价的评估人员组成一个小组，让他们互相评价得到先验权重，再对各项指标两两评价得到后验权重，最终通过两者凸组合得到专家权重。
　　通过对各款地图进行可用性评价，我可以有针对地从得分低且权重高的指标开始着力，来改进网络地图的可用性问题。由于网络地图的内容和功能与时俱进，本研究所建立的评价模型具有一定时效性，需要在现有研究基础上调整和改进来提高模型的适用性。

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第1章 绪 论

1.1课题研究的背景和意义

1.1.1课题研究的背景

1.1.2课题研究的意义

1.2网络地图可用性研究现状

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.2.3存在的问题

1.3本课题的主要研究内容

第2章 可用性研究的理论和方法

2.1可用性和相关概念

2.2网络地图可用性的研究内容

2.2.1用户

2.2.2用户界面

2.2.3用户行为分析

2.3可用性评价方法

2.3.1可用性评价方法介绍

2.3.2模糊层析分析法

2.4本章小结

第3章 网络地图的可用性评价

3.1网络地图可用性评价指标

3.2可用性测试

3.2.1试验样本和测试用户

3.2.2试验设置和试验流程

3.3测试结果分析

3.4本章小结

第4章 建立网络地图可用性评价模型

4.1设定权重

4.2建立可用性评价模型

4.3结果的说明和问题的发现

4.4可用性评价指标的调整方向

4.5本章小结

结论

参考文献

声明

致谢