黑龙江移动公司集团专线业务发展策略研究

摘要

随着政府主导的“宽带中国”战略的实施，以及通信行业进入全业务运营时代，以集团专线为代表的基础网络接入业务越来越受到各家运营商的重视，在基础能力布局、支撑体系建设、营销发展策略等方面全力推进，黑龙江移动公司作为集团专线市场的挑战者，既有来自竞争对手的压力，也有来自完善自身全业务能力的内在诉求，加快集团专线业务发展已成为当下黑龙江移动公司的紧要任务。
　　本文对黑龙江移动公司集团专线业务发展现状进行了详细分析，对集团专线的管理机制、发展历程、支撑系统以及发展趋势进行了阐述，得出现阶段集团专线业务存在的接入网资源不足，支撑服务体系不健全，支撑人员数量不足，客诉流程混乱以及售中实施、售后维护效率不高等问题，是制约黑龙江移动集团专线发展的关键问题，其次，针对分析的问题进行了成因剖析，总结出资源投入不足是制约黑龙江移动集团专线发展的根本原因，此外，支撑服务体系不适应业务发展需要，施工单位与代维单位能力不足，互联网内容源紧缺也同样制约着业务发展，再次，结合集团专线宏观发展环境及自身优劣势的分析，提出了加快集团专线发展的策略构想，并分别阐述了每一策略的实施内容，最后，就发展目标的达成所需要的保障措施进行了逐一论述。
　　本论文的目的旨在为黑龙江移动集团专线业务的快速发展提供可供借鉴的实施建议，以提升公司全业务布局能力，获取更高的信息化收入，推动公司在未来的竞争中能够取得领先。笔者也希望通过本文的研究能够给国内的通信运营商及其他相关企业带来可供参考的价值。

目录

第1章 绪 论

1.1 问题的提出

1.2 研究的目的与意义

1.3 国内外研究现状与分析

1.4 研究方法与研究内容

第2章 黑龙江移动集团专线发展现状及问题分析

2.1 黑龙江移动概况

2.2 黑龙江移动集团专线发展现状

2.3 黑龙江移动集团专线发展方面存在的问题

2.4 存在问题的原因剖析

2.5 本章小结

第3章 黑龙江移动集团专线发展条件分析

3.1 宏观发展条件分析

3.2 行业发展条件分析

3.3 区域发条件分析

3.4 内部发展条件分析

3.5 本章小结

第4章 黑龙江移动集团专线业务发展策略

4.1 业务策略

4.2 支撑策略

4.3 保障策略

4.4 实现策略落地的保障措施

4.6 本章小结

结论

参考文献

声明

后记

个人简历