跨国公司外派人员绩效管理研究

摘要

随着跨国公司全球化战略的实施，外派人员成为联系跨国公司和子公司的桥梁，完成跨国公司绩效战略目标的关键，因此，绩效管理成为人力资源管理的核心，外派人员绩效管理在跨国公司绩效管理体系中的重要性日益增长。 因此，本文从面向未来的外派人员绩效管理视角，以培训理论和职业生涯理论为基础，抓住跨国公司外派人员绩效管理的特殊性和作用，并结合其发展状况，建立起跨国公司外派人员绩效管理的平台。此外，通过跨国公司外派人员绩效管理问题分析，找出其关键问题是绩效管理模式选择和实施，因为它决定了绩效管理的侧重点，同时存在不完整性缺陷；而绩效管理过程控制，决定了绩效管理结果与跨国公司绩效期望值之间的差距。 跨国公司外派人员绩效管理的系统性和自身特点，决定了跨国公司绩效管理问题的解决和改进，面临着很多影响因素，其中，最关键的是企业因素、员工因素、东道国和投资国的环境因素。因此，本文通过改进外派人员能力、素质等方式提高外派人员绩效；通过提高绩效管理者的能力改进绩效管理质量；通过利用、转化和规避各种绩效影响因素，以及战略、职业生涯规划和能力整合等方式，解决绩效管理中的问题；通过绩效管理环境建设，促进绩效管理改进实施，达到改进跨国公司绩效管理目的。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章绪论

1.1论文研究的背景和意义

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.3论文研究思路和研究方法

1.3.1论文研究思路

1.3.2论文研究方法

1.4论文创新之处

第2章论文相关基本理论

2.1绩效管理理论

2.1.1绩效管理内涵

2.1.2绩效管理的特点

2.2员工发展理论

2.2.1职业生涯理论

2.2.2培训理论

2.3人力资源管理理论阶段发展论

2.4跨国公司外派人员绩效管理情景模型

2.5本章小结

第3章跨国公司外派人员绩效管理状况

3.1跨国公司外派人员绩效管理特殊性

3.2跨国公司外派人员绩效管理的作用

3.3跨国公司外派人员绩效管理主要模式

3.3.1 MBO导向KPI的绩效管理

3.3.2 BSC导向KPI的绩效管理

3.3.3员工标杆学习导向KPI的绩效管理

3.4本章小结

第4章跨国公司外派人员绩效管理存在的问题

4.1绩效管理模式选择带来的问题

4.2跨国公司外派人员绩效管理模式实施问题

4.2.1制定合适绩效目标面临的困难

4.2.2跨国公司外派人员绩效管理模式实施问题

4.3跨国公司外派人员绩效管理过程中的问题

4.3.1跨国公司外派人员绩效规划差异

4.3.2跨国公司外派人员绩效辅导目标和针对性

4.3.3跨国公司外派人员绩效考核的公正性和客观性

4.3.4跨国公司外派人员绩效反馈的双向性

4.4本章小结

第5章跨国公司外派人员绩效管理的影响因素

5.1影响跨国公司外派人员绩效管理的企业因素

5.1.1跨国公司发展战略

5.1.2跨国公司组织类型

5.1.3跨国公司管理模式

5.2影响跨国公司外派人员绩效管理的员工因素

5.2.1外派人员的业务技能

5.2.2外派人员的素质

5.2.3外派人员的工作背景

5.2.4跨国公司绩效管理者

5.3影响跨国公司外派人员绩效管理的环境因素

5.3.1投资国因素

5.3.2投资国因素

5.4本章小结

第6章跨国公司外派人员绩效管理改进对策

6.1合理选择绩效管理模式

6.1.1建立选择绩效管理模式的基础

6.1.2合理选择跨国公司绩效管理模式的方法

6.2提高外派人员个人绩效

6.2.1优化外派人员配置

6.2.2提高外派人员的能力和素质

6.2.3提高外派人员的工作意愿

6.3提高绩效管理机构与管理者能力

6.3.1绩效管理者能力改善的内容

6.3.2改进绩效管理者能力的方法

6.3.3加强跨国公司外派人员绩效管理过程控制

6.4跨国公司外派人员绩效管理环境利用和优化

6.4.1对可控制的企业因素的优化利用

6.4.2对不可控制因素的转化和规避

6.5加强跨国公司内部环境建设

6.5.1跨国公司文化建设

6.5.2跨国公司对外派人员的支持

6.5.3与人力资源管理其他模块紧密相连

6.6本章小结

结论

参考文献

攻读硕士期间发表的论文

致谢