监狱警察工作要求、组织支持感、心理一致感与职业倦怠的关系

摘要

目前对于职业倦怠的研究已经在多学科多个领域中展开，一方面由于职业倦怠的发生范围较为广泛，在很多行业中均有出现；另一方面由于职业倦怠对人们的身心健康、工作绩效、人才流失、组织管理等多个方面产生消极影响，表现为情绪情感消耗过度、对人对事漠不关心，成就感降低，工作热情降低，常常伴有抑郁、焦虑等消极情绪。近年研究发现，工作要求是影响职业倦怠的重要前因变量，那么在工作要求与职业倦怠之间是否受到其他变量的影响？还有哪些因素会对职业倦怠产生显著影响？以及产生影响作用的内在机制等问题都有待于进一步研究。
　　已有研究表明监狱警察是职业倦怠的易感人群，并且职业倦怠的程度较高。但是目前对监狱警察职业倦怠的总体情况以及影响因素的研究还非常少见。因此本研究以监狱警察为研究对象，同时考虑工作特征、心理因素和组织因素，探索工作要求、心理一致感、组织支持感对职业倦怠的影响及内在作用机制。此类问题的研究，有利于了解监狱警察职业倦怠形成机制，通过调整其影响因素，以缓解职业倦怠的程度或避免职业倦怠的发生，改善人们的工作环境，促进身心健康。
　　采用方便抽样的方法，在黑龙江省28座监狱随机抽取452名干警进行问卷调查，采取纸笔测试的方式，个体施测与团体施测相结合，回收问卷427份，经过筛查，符合要求问卷共377份，占总体的88.3％。问卷包括工作内容问卷、自编组织支持感问卷、职业倦怠问卷和心理一致感问卷。使用SPSS17.0、AMOS20.0进行统计分析，统计方法有可靠性分析、因素分析、协方差分析、独立样本t检验、方差分析、相关分析、逐步回归分析、结构方程模型等。
　　本研究结果显示：
　　（1）自编《组织支持感量表》包括价值认同、关心利益和工作支持三个维度，共22个题目，具有良好的信度、效度，可以用于测量监狱警察组织支持感。
　　（2）监狱警察工作要求与职业倦怠水平处于中等偏高水平，说明监狱警察工作要求较高，职业倦怠现象较为普遍；组织支持感与心理一致感处于中等偏下水平，说明监狱警察的组织支持感与心理一致感水平较低。工作要求与职业倦怠在某些人口学变量上差异达到显著水平。
　　（3）工作要求的三个因子与职业倦怠相关达显著水平；组织支持感、心理一致感与职业倦怠负向相关达到显著水平。
　　（4）工作要求的三个因子对职业倦怠具有不同方向的预测作用，其中工作负荷与工作复杂性能正向预测职业倦怠，技能要求能负向预测职业倦怠。
　　（5）组织支持感能够负向预测职业倦怠。
　　（6）心理一致感能够负向预测职业倦怠。
　　（7）组织支持感能够正向预测心理一致感。
　　（8）工作要求的工作复杂性因子与工作负荷因子能负向预测心理一致感。
　　（9）组织支持感在工作复杂性与职业倦怠之间具有调节作用。
　　（10）工作复杂性完全通过心理一致感负向预测职业倦怠。
　　（11）组织支持感和心理一致感均能够直接负向预测职业倦怠，其中组织支持感还部分通过心理一致感负向预测职业倦怠。

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第1章 引言

1.1研究背景与问题提出

1.2研究目的

1.3研究意义

第2章 文献综述

2.1职业倦怠研究综述

2.2工作要求研究综述

2.3组织支持感研究综述

2.4心理一致感研究综述

2.5工作要求、组织支持、心理一致感与职业倦怠的相关研究

第3章 组织支持感问卷编制

3.1研究目的

3.2研究方法

3.3检验结果

3.4小结

第4章 研究设计

4.1研究假设

4.2研究方法

第5章 研究结果

5.1监狱警察工作要求、组织支持感、心理一致感和职业倦怠的总体情况

5.2监狱警察工作要求与职业倦怠的人口学变量分析

5.3监狱警察工作要求、组织支持感、心理一致感与职业倦怠的相关研究

5.4监狱警察工作要求、组织支持感、心理一致感对职业倦怠的回归分析

5.5调节作用分析

5.6监狱警察工作要求、组织支持感、心理一致感与职业倦怠的模型建构

第6章 分析与讨论

6.1监狱警察组织支持感问卷的编制

6.2监狱警察工作要求、组织支持感、心理一致感和职业倦怠总体情况分析

6.3监狱警察工作要求与职业倦怠的人口学变量差异

6.4监狱警察工作要求、组织支持感、心理一致感与职业倦怠的相关关系

6.5监狱警察工作要求、组织支持感、心理一致感与职业倦怠的回归分析

6.6调节作用分析

6.7监狱警察工作要求、组织支持感、心理一致感与职业倦怠内在关系分析

第7章 结论

7.1研究结论

7.2研究的创新之处

7.3研究的不足和展望

参考文献

致谢

附录