齐齐哈尔市景星镇乡趣私营农庄发展研究

摘要

本文研究的目的是通过对齐齐哈尔市景星镇乡曲私营农庄的研究，找出其在经营中存在的问题并分析问题成因，最后根据实际情况提出合理化建议，为其发展提供理论依据和指导。文章通过文献研究法和实地调查法等多种研究方法，以乡趣私营农庄为案例，分析了乡趣私营农庄发展相关问题。随着城市化进程的日益加快，乡村旅游作为一种新兴的旅游方式正在逐步兴起，在这样的背景之下，乡村酒店如雨后春笋般不断涌现。乡村酒店的大量兴起，同时也加剧了酒店之间的竞争，乡村酒店迫切需要完善发展战略，改善营销方法，提升服务效率，提高客户对酒店的忠诚度。 文章在概述相关理论基础之上，分析了乡村旅游酒店兴起的背景，对齐齐哈尔市乡村旅游发展的现状进行了概述和分析，在此基础之上，文章以乡趣私营农庄为案例，分析了乡趣私营农庄目前的发展现状，对乡趣私营农庄的主题特色进行了深入分析，对乡趣私营农庄目前的营销方式和客户来源以及经营模式进行了深入的概况，分析了该酒店发展存在的突出问题，包括客户大量流失、消费者认可度不高、服务同质化严重等，究其主要原因，从内部来说，主要是治理不健全，、销售不完善等，从外部来说，主要是市场竞争日趋激烈，外部设施不完善以及消费者需求日趋多样化等。随后文章对乡趣私营农庄来体验营销的方案进行了设计，即从感官、情感、感官+情感以及行动+思考等方式展开，具体到乡趣私营农庄的内部服务设施项目、内部的装潢、内部的服务流程完善，以及网络营销、俱乐部营销、自驾游营销等项目都可以成为体验营销的重要实施部分。与此同时，该酒店还需要营造良好的体验营销文化氛围，构建体验营销的专业化团队，不断规范内部服务流程，多渠道通过网络营销宣传品牌，以促进发展。

目录

声明

摘要

1绪论

1．1研究背景

1．2研究目的与意义

1．3国内外研究现状

1．3．1国外研究现状

1．3．2国内研究现状

1．4研究内容和方法

1．4．1研究内容

1．4．2研究方法

2理论分析

2．1概念界定

2．1．1乡村旅游

2．1．2主题农庄

2．2理论分析

2．2．1乡村旅游理论

2．2．2顾客体验价值理论

2．2．3情感营销理论

3乡趣私营农庄发展现状分析

3．1农庄概况

3．1．1农庄所处区位概况

3．1．2农庄人力资源

3．1．3农庄组织框架

3．1．4农庄服务项目

3．2乡趣私营农庄项目定位、经营模式分析

3．2．1农庄定位

3．2．2农庄经营模式分析

3．3乡趣私营农庄发展概况

3．3．1农庄营业现状

3．3．2农庄营销现状

3．3．3消费者对农庄认可度现状

4乡趣私营农庄发展存在的问题分析

4．1政府扶持力度不够

4．2服务项目同质化严重

4．3营销渠道单一

4．4市场定位存在偏差

4．5消费者服务满意度下降

5乡趣私营农庄发展存在问题的原因分析

5．1外部原因分析

5．1．1市场竞争日趋激烈

5．1．2外部设施不健全

5．1．3地理位置不占优势

5．2内部原因分析

5．2．1管理方面的原因

5．2．2市场营销方面的原因

5．2．3品牌管理方面的原因

5．2．4人才方面的原因

5．2．5酒店功能定位方面的原因

6乡趣私营农庄发展的对策分析

6．1外部对策

6．1．1合理引导乡村酒店发展

6．1．2充分利用当地资源，开发特色化产品

6．1．3完善乡村旅游发展的基础设施

6．2内部对策

6．2．1创新农庄的体验项目

6．2．2实施体验营销提升客户满意度

6．2．3合理定位市场

6．2．4多渠道网络营销

6．2．5加强队伍建设

6．2．6完善内部治理

7结论

致谢

参考文献

附录