江西开心人大药房连锁公司经营战略研究

摘要

企业要在复杂多变的环境中求得生存和发展，必须对自己的行为进行通盘地谋划，经营战略是企业科学管理中谋化的结果。企业经营战略管理是企业发展之本，在市场经济条件下，对企业经营活动起到指导作用，是合理调配各项资源并充分发挥作用的重要保障。它的正确与否关系到企业的经营成败。在医药零售行业中，企业经营战略主要体现为药品平价经营策略，服务差异化经营策略和集中某一类消费者的专业化药店策略。目前，药品零售市场的政策环境、药品分类管理政策的加快推进、医保政策的收紧等都在一定程度上影响了药店的发展，同类零售企业门店扩张加速，另外经品模式同质化现象严重、药品差价缩小、打击回扣和终端费用的减少，药店行业竞争同趋白热化。 江西开心人大药房医药连锁有限公司正处于发展壮大阶段，门店销售不理想、业绩上升达预期目标、盈利能力下降、企业发展方向出现动摇，企业的经营与入展都陷入了困境。是什么原因使企业经营发展受阻?企业经营战略应向什么方向发展，如何发展等问题，困绕着企业，本文就是在这种背景下完成的。目的是为了寻找一种有效的经营战略思路来解决公司的发展问题，最终推动企业健康发展。文章通过对外部环境、内部条件详细分析，实地调查了江西开心人大药房连锁公司的主要竞争对手状况，走访行业人士进行企业市场分析，了解到开心人存在药品采购成本具高不下、物流配送困难重重、销售价格竞争优势不明显、店面促销手段过于沉旧、连锁扩张方案难以实施、门店选址不科学、信息管理手段落后及企业没有明确的经营策略等问题。它影响到企业经营能力，进而影响到企业的发展壮大。目前国际医药零售企业以药学服务、数据库营销管理、健康产品系列化、药房福利管理(PBM)及自由品牌产品(PB)营销为其主要经营策略。通过分析借鉴国外同类医药连锁企业成功的发展经验及现实医药发展走向，提出了目前解决公司发展困境经营战略思路。就是以健康为主线扩大经营产品、降低价格、打造药学服务特色、探索新的加店扩张方式、加强信息管理系统建设、加强成本管理，同时加强人力资源管理的经营思路，实现企业经营突破，推动企业的发展。

目录

文摘

英文文摘

第一章引言

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3我国医药零售的发展概况

1.4国外医药零售企业发展情况

1.5研究的相关理论和方法

第二章江西开心人大药房企业的经营现状

2.1人力资源

2.2营销管理

2.3门店管理

2.4采购及配送

第三章江西开心人大药房战略发展环境

3.1宏观环境分析

3.2行业环境分析

第四章国外医药连锁企业经营借鉴

4.1美国药店简介

4.2药店经营

4.3药店服务

第五章开心人大药房经营战略选择

5.1企业经营战略概念

5.2企业经营战略特点

5.3开心人大药房经营战略选择方法

5.4江西开心人大药房的经营战略选择

第六章江西开心人大药房战略实施方案

6.1企业名牌策略

6.2营销管理策略

6.3流程化管理策略

6.4人力资源策略

6.5门店选址策略

6.6盈利模式组合

6.7完善管理信息系统策略

结束语

参考文献

后 记