图书馆服务模式变革及发展趋势

摘要

图书馆活动的基本目的是提供信息服务，然而纵观图书馆的整个发展史，一直是重藏轻用的，文献信息资源建设（包括文献的收集和整理等）被认为是图书馆的首要任务，向用户提供信息及其他服务则被看成了次要任务。由于这一观念的影响，图书馆被作为一个职能型的机构来运作，致使图书馆无论从组织结构、员工管理、评价等各方面都是以图书馆自身及其职能为中心的。随着现代信息技术的飞速发展，图书馆面临着巨大的变革，正在从以“藏”为中心变革到以“用”为中心的轨道上来，为用户提供开放性、多样性、针对性的信息服务，满足用户不断变化的信息需求，成为图书馆肩负的最重要使命。本文运用文献调研、系统分析、网络调查等多种科学研究方法，在充分调研和对国内外图书馆进行比较研究的基础上，对图书馆服务模式的变革及其相关问题，进行了较为系统和深入的研究。
　　 本论文在研究了现阶段图书馆的服务模式之后，对传统的图书馆服务模式的特点以及网络环境下图书馆的服务类型及其特点进行对比分析，进而探讨了引起传统图书馆服务模式发生变革的影响因素，并由此提出应从建设面向网络文明的图书馆文化、构建以用户为中心的服务思想和构建学习型的图书馆组织三个方面来应对，最后分别从馆际合作、一站式服务、集成服务、个性化信息服务等四个方面，对图书馆服务模式的发展趋势作了一定的论述。

目录

文摘

英文文摘

声明

1 引言

1.1问题的提出

1.2研究的目的及意义

1.3研究的现状

1.4研究的内容

1.5研究的主要方法

2 现阶段图书馆服务模式的概述

2.1传统的图书馆服务模式

2.2网络环境下图书馆的服务模式

2.2.1网络环境下图书馆信息服务模式的类型

2.2.2网络环境下图书馆信息服务的特点

3 图书馆服务模式发生变革的影响因素

3.1网络环境的发展

3.2图书馆馆藏的变化

3.2.1馆藏资源类型的发展

3.2.2馆藏结构的变化

3.2.3馆藏建设发展的变化

3.3图书馆用户的变化

3.3.1用户信息需求的变化

3.3.2用户数量大大增加

3.3.3用户分布更加广泛

3.3.4用户类型更加多样

3.3.5用户构成更加复杂

3.4图书馆员社会角色的变化

3.4.1图书馆员社会角色概述

3.4.2网络环境下图书馆员应承担的主要工作

4 图书馆服务模式变革的应对措施

4.1建设面向网络文明的图书馆文化

4.1.1文化与图书馆文化

4.1.2图书馆文化的特征

4.1.3图书馆文化的功能

4.2构建以用户为中心的服务思想

4.2.1变革服务观念，提升服务意识

4.2.2改变服务方式，提高服务质量

4.2.3多渠道开展信息服务

4.3构建新型的图书馆组织——学习型组织

5 网络环境下图书馆服务模式的发展趋势

5.1馆际合作服务

5.1.1馆际合作存在的问题

5.1.2如何实现高效率的馆际合作

5.2一站式服务

5.2.1“一站式”服务概述

5.2.2图书馆导入“一站式”服务模式——提升服务

5.3信息集成服务

5.3.1信息集成服务概述

5.3.2图书馆开展信息集成服务可借鉴的模式

5.4个性化信息服务

5.4.1个性化信息服务概述

5.4.2图书馆个性化信息服务类型

6 结束语

参考文献

后记