情境因素对消费者冲动购买行为的影响研究

摘要

随着经济的日益发展和人民生活水平的不断提高,消费者的消费观念和消费行为也在呈现新的转变。现如今,冲动购买行为渐渐成为了当前较普遍的消费方式,所以研究消费者冲动购买行为具有重要意义。而对冲动购买影响因素的研究一直是消费者行为领域的热点问题之一。其中影响冲动购买的情境因素近些年来更是引起了学者们的广泛关注,但以往的研究未全面将各个情境因素进行综合研究,而且也没有深入地研究其影响的具体过程。
　　 本文将情境因素划分为物理情境、社会情境、行为情境和心理情境四个维度,将冲动购买划分为非计划购买和现场决策购买两个维度,并引入消费者冲动特质这个变量综合研究情境因素对消费者冲动购买行为的影响。将情境因素和消费者冲动特质作为自变量,冲动购买作为因变量,利用SPSS和AMOS软件对影响冲动购买行为的各种因素量化并进行评估,探讨其对冲动购买的影响程度及影响过程。
　　 本文的研究结论主要包括:影响消费者冲动购买的情境因素主要由物理情境、社会情境、行为情境和心理情境四个维度构成;情境因素的四个维度对冲动购买均有着显著的正影响,其中心理情境的影响作用最为突出,随后是行为情境,物理情境,社会情境,它们各自的影响程度是不同的:情境因素的四个维度对冲动购买的影响路径也是有差异的,物理情境和行为情境都是直接影响现场决策购买,社会情境和心理情境则是通过冲动特质这个中介变量进而影响非计划购买。最后,根据研究结论提出相应的营销建议。