小儿心胸外科重症监护室护理工作量与护士工作满意度的相关性研究

摘要

目的：
　　 研究调查小儿心胸外科重症监护室(CICU)护理人力资源配置现状,了解该CICU护理工作量以及护理人员对工作的满意度现况,并对后两者做相关分析研究,探讨护理人力资源配置情况对护士工作量及护士工作满意度的影响,为护理管理者提供实证性研究数据。
　　 方法：
　　 1.研究对象
　　 采用方便抽样的方法,在2011年3月至2011年6月,抽取郑州大学第三附属医院小儿CICU入住的患儿209例,该CICU护理人员15名。
　　 2.方法
　　 调查小儿CICU的患儿和护理人员的社会人口学资料和护理人员工作情况,分别使用护理活动量表(Nursing Activities Score,NAS)、护士工作满意度量表来评价小儿CICU的护理工作量以及护理人员对工作的满意度,并对两者做相关性分析,多元回归分析,找出其对护理人力资源配置的影响因素。
　　 3.统计方法
　　 所有资料录入均采用Excel电子表格建立的数据库,统计分析采用SPSS17.0统计分析软件。采用均数、标准差、例数、百分比来描述患者的一般资料,护理人员的一般人口学资料,护士工作满意度各个维度得分情况;用X2、Mann-Whitney U非参数秩和检验来分析NAS的得分和各项比较情况;采用t检验、单因素分析来分析护理人员工作满意度的影响因素,采用多元回归分析法确定护士工作满意度的影响因素;采用Spearman相关分析对护理活动评分量表(NAS)得分与护士工作满意度量表各维度的得分进行相关分析。各检验方法均以α=0.05作为检验水准。
　　 结果：
　　 1.护理工作量各指标之间的比较
　　 小儿CICU中每个病人的NAS的平均分为77.70分±5.63分,每日护理活动量的平均分为206.92±155.75;根据最高工作量测算,该CICU需配置护士21名;该CICU的患儿在入住当日和最后一日的NAS得分高于入住次日的分值,且差异具有非常显著性意义(P＜0.01);手术患者NAS得分高于非手术患者,差异具有显著性意义(P＜0.05);先心病患者的得分高于其他类疾病,且差异均具有非常显著性意义(P＜0.01)。
　　 2.护士工作满意度的得分情况
　　 小儿心外监护室护士工作满意度总分为(2.85±0.488)分,处于中等水平;其中各维度得分较高的前三个项目是:人际间关系(3.68±0.539)分、被认可与表扬(3.63±0.504)分、成就与责任(3.41±0.749)分;后面得分排序依次为:个人及专业发展机会(3.31±1.775)分、职业本身特点(3.12±0.810)分、管理与医院政策(2.53±0.563)分、家庭与工作间的平衡(2.47±0.731)分、排班安排与工作条件(2.45±0.563)分、工资与补贴(2.01±0.456)分。经多元逐步回归分析,确定入监护室前的专业、工作年限为护士工作满意度影响因素,且差异具有显著性意义(P＜0.05)。
　　 3.护理工作量与护理人员工作满意度的相关分析
　　 将NAS的得分与护士满意度量表各维度得分作Spearman相关检验,结果显示:NAS得分与被认可与表扬,成就与责任,人际间关系呈正相关(P＜0.05);与工资与补贴,家庭与工作间的平衡呈负相关(P＜0.05)。
　　 结论：
　　 小儿CICU护理工作量与护士的满意度中的被认可与表扬、成就感和人际关系有相关性,该CICU护理人力资源配置对护理工作量和护士工作满意度有影响。应注重护士工作年限、护士入监护室前专业,同时也要注重患者不同入住监护室的时间段、是否手术及患者的病种,针对这些影响因素施以干预,完善护理人力资源管理。