互联网金融背景下金融外包服务供应商竞争策略研究——以郑州锡润商务咨询有限公司为例

摘要

互联网已经改变很多行业，并将改变更多的行业，金融行业也不例外。互联网金融的热浪彷佛一夜之间涌来，相关的话题无处不在。互联网的发展带动了电子商务的飞跃、服务业结构的变化、产业结构的提升等，由此使得各类具有产业链集中性特征的新型企业出现。
　　作为银行外包服务供应商，我们必须面对这一现实：客户对服务供应商的要求越来越高。金融业务的创新与IT技术的发展紧密相关，随着云计算、大数据、物联网等新兴技术的发展，互联网金融的出现和快速发展，传统银行也在思考如何基于这些新兴技术实现业务创新。因此，外包服务企业必须在技术创新与专业化能力建设上做更多的投入以解决下游客户的需求。曾经我们只需专长业务的部分环节，而现在的我们为保证可持续化的盈利能力，必须对客户的实际业务问题进行分析，结合产品研发和新技术应用，为客户提供更高端、全面的行业解决方案，这就需要我们对金融行业、互联网金融有更深的更进一步的认识和了解，以应对互联网金融的新挑战。

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一 绪论

（一） 研究背景

（二） 研究意义

（三） 研究内容

二 金融外包服务及互联网金融态势分析

（一） 我国金融外包服务的发展状况

1 外包服务的兴起背景

2 金融外包服务的业务模式和技术特征

（二） 互联网金融对金融机构及金融外包服务行业的影响

1 互联网金融兴起的背景

2 现阶段的几种互联网金融服务模式

3 互联网金融对金融机构的影响

4 互联网金融对金融外包服务行业的影响

三 外包服务供应商应对互联网金融的竞争对策

（一） 领先企业的经验借鉴

（二） 锡润商务的战略定位

1 从“成本与技术”到“核心竞争力”。

2 金融服务外包产业的定位空间

（三） 锡润商务的竞争策略设计

1 参与商业银行创新网点建设

2 为商业银行提供客户服务定位

3 为商业银行提供终端客户的细分服务

四 结论

参考文献

个人简历

致谢