企业员工绩效考核体系优化研究

摘要

近年来，房地产行业从高速发展的“黄金时代”进入发展放缓的“白银时代”，面临政策调控持续趋严、销售量价增速双下滑、投资萎靡不振和库存压力增大等困境，房产公司经济收益受到严重冲击。汇鑫置业为扭转不利局面获得竞争优势，积极寻求企业管理转型之路，并将高运转、重运营作为变革方向，而建立和完善绩效管理体系正是实现这一变革的关键举措。
　　本文第一章在对房产行业发展现状进行了解的前提下，确定研究的意义与目标，以绩效考核的相关理论为基础，对文中涉及的非系统考核法（业绩评定表法与排序法）和系统考核法（目标管理法、平衡积分卡与关键业绩指标法）进行介绍，并确定研究内容是汇鑫置业的员工绩效考核体系，研究方法主要包括文献研究法、问卷调查法和实地考察法;第二章从企业概况、人力资源状况和绩效考核相关要素入手，主要分析汇鑫置业绩效考核体系现状，确定其存在一定的改进空间;第三章运用问卷调查法明确汇鑫置业绩效考核体系存在的问题，具体介绍了问卷调查的实施过程，并通过分析调查结果探究问题产生的根源，整理和分析问卷调查所得数据是本章内容的重要组成部分;第四章属于本文核心部分，在第三章的基础之上针对性地提出绩效考核体系改进措施，主要介绍了改进过程中需要考虑的诸多因素和必须坚持的各项原则，并在不同阶层员工考核方案优化设计中区别运用平衡计分卡和关键业绩指标法;第五章是为落实全新的绩效考核体系而制定的全方位保障措施，对组织、制度和人员都提出了具体要求，有利于考核体系在企业内部的顺利实施;第六章根据本文的研究内容得出结论，认为绩效考核体系是一个动态过程，绩效考核方案的设计不仅需要相应的理论支撑，还需要选用适宜的考核方法。当然，本文研究也存在一定的不足之处，尚待在未来实践中不断发展完善，以期达到理想效果。
　　本文研究特色是推翻汇鑫置业现有的非系统考核法，运用系统考核法中的平衡积分卡和关键业绩指标法设计员工绩效考核方案，并为管理者和基层员工设定不同的考核目标与权重，实现考核的具体化和明确化。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

第一节 选题背景和研究意义

一．选题背景

二．研究意义

第二节 绩效考核的概念及相关理论

一．绩效考核的概念

二．绩效考核的相关理论

第三节 研究内容与方法

一．研究内容

二．研究方法

第四节 写作框架与思路

第二章 汇鑫置业绩效考核体系现状分析

第一节 汇鑫置业公司概况

一．公司简介

二．公司组织架构和岗位设置

第二节 汇鑫置业绩效考核体系现状

一．绩效考核对象与目的

二．绩效考核对象管理与周期

三．绩效考核方法与内容

四．绩效考核工作的实施步骤

五．绩效考核结果的应用

第三章 汇鑫置业现行绩效考核体系的问题及原因分析

第一节 问卷调查

一．问卷调查的设计准备

二．问卷调查的实施步骤

三．问卷调查关键问题结果分析

第二节 公司绩效考核体系存在的问题

一．员工对绩效考核的参与和了解不足

二．绩效考核与组织战略目标相脱节

三．考核手段与考核主体单一

四．关键绩效指标设定不科学

五．绩效考核缺乏及时有效的沟通反馈

六．绩效考核结果应用缺乏激励效果

第三节 绩效考核体系现存问题产生的原因

一．绩效管理观念落后

二．考核者专业能力素养欠缺

三．考核结果过于均等化

第四章 汇鑫置业绩效考核体系改进方案

第一节 影响绩效考核体系改进的因素

一．组织战略目标及其分解

二．绩效目标的科学合理性

三．绩效考核指标的提取方法及其权重

四．选择关键业绩指标坚持的原则

五．绩效考核方法和工具的选择

第二节 绩效考核体系改进的原则

一．绩效考核体系的基本原则与要求

二．绩效考核指标设定应遵循SMAET原则

三．绩效考核体系要符合公司发展目标

四．绩效考核评分标准要具有明确性

五．开展绩效考核宣传贯彻及培训工作

第三节 绩效考核体系的改进内容

一．做足前期准备工作

二．重置绩效考核主体与周期

三．确定绩效考核指标及权重

四．设计绩效考核方案

五．规范绩效考核沟通与反馈

六．落实绩效考核结果应用

第五章 汇鑫置业绩效考核体系实施保障

第一节 绩效考核体系实施的组织保障

一．转变全体员工的固有观念

二．对绩效考核主体进行专业培训

三．动员全体员工积极参与

第二节 绩效考核体系实施的制度保障

二．申诉制度

第三节 绩效考核体系实施的人员保障

一．对考核人员进行相关知识的培训

二．培养员工责任感

第六章 结论与展望

第一节 本文研究的主要结论

一．选择合适的理论依据和考核方法

二．绩效考核体系是不断完善的过程

第二节 本文研究的不足及展望

参考文献

后记