外来务工人员工伤权益保障的社会工作介入研究--以龙岗区N医院工伤患者为例

摘要

自20世纪70年代末实行改革开放后，我国大批乡村剩余劳动力开始向城市流动，为城市的发展建设带来了充足的劳动力，意义重大，作用不可估量。近年来，外来务工人员在城市的生活水平得到不断提高，但劳资冲突、不签订劳动合同、工伤等问题却还时有发生，而其中最严重的侵权问题就是工伤权益无法得到有效保障。这一问题对他们的人身安全及家庭和谐构成了威胁，严重影响了外来务工人员在共享发展成果过程中的满足感与获得感，也严重影响了和谐社会的建设。而社会工作者的介入，可以帮助外来务工人员提升工伤维权的能力，更有利于家庭的和谐和社会的稳定。 本文以深圳市N医院的工伤外来务工人员作为研究对象，采用参与调查和半结构访谈等方法收集外来务工人员工伤信息，发现问题并分析原因，最后通过小组社会工作专业方法，运用增权理论以及社会支持理论以实务的形式来探讨解决他们在工伤维权过程中面临的诸多问题与困境，帮助其提高工伤维权意识和能力。在整个社会工作介入工伤权益保障的过程中，社工承担指导者和支持者的角色，主要帮助外来务工工伤患者，学习工伤知识，链接法律援助，获得社会支持，解决面临的困难。同时，社工还使用同理心、倾听、建议等方面的技巧，促进老板和患者化解矛盾，保障外来务工人员的工伤权益。